Voyages E.Leclerc

"Dessus sur les informations. Quand vous demandez un hôtel en tout inclus pour 8 jours .mais pas un lien isolé ou vous pouvez rien faire autour. On vous dit Qu il y a un grand centre commercial à 2km. Résultats hôtel perdu avec un centre commercial à 2km effectivement mais abandonné. Fermé depuis un bon moment. Le vendeur c était par contre bien caché de nous informer les 2 h de bus de l hôtel à l aéroport. Et un hôtel immense très propre et magnifique mais très très bruyant. J ai effectué plusieurs voyages mais c est la première et dernière fois avec leclerc Lannion"

"Expérience très décevante je ne recommande pas cette agence"

"Peu d entrain, pas de conseil, pas d effort de la part du vendeur."

"Ma dernière expérience a été décevante. Ayant réservé 14 jours à l’étranger, une convocation pour examen m’a obligé à décaler mon départ de 4 jours, de ne garder que 10 jours de vacances et de repayer de ma poche un autre aller retour plein pot. Selon eux, impossible, plus de 5 semaines avant le départ, de modifier mon billet, de déplacer ou d’allonger mon séjour (quitte à payer un supplément), de n’avoir à racheter qu’un aller simple en conservant le billet retour original. Après selon eux c’est la faute de FRAM et NOUVELAIR, sauf que, aucune information claire sur le fait que les vols et séjours ne soient pas modifiables mais justes annulables (350€ de frais sur un séjour de 1000€), je me suis déplacé 4 fois à l’agence pour trouver des solutions et à chaque fois: une personne différente qui ne sait pas vraiment ce qu’a fait son prédécesseur et aucun rappel téléphonique alors que promis. Si l’agence vend des produits complètement verrouillés, la moindre des choses est d’en avertir ses clients, car si j’avais su j’aurai réservé après connaissance de mes dates d’examens (l’avion et l’hôtel n’étaient pas complets). Pas non plus de geste commercial malgré le fait d’être des clients réguliers. Bref, je n’ai pas été mieux conseillé que si j’avais acheté le séjour sur internet. Sur place l’agent de FRAM m’a assuré que l’agence n’avait pas cherché de solutions pour moi car, typiquement, ce n’est pas dans la politique de FRAM de refuser d’allonger les séjours sur des destinations non pleines par exemple."

"Félicitations à Leclerc voyage de Lannion, l'accueil et le suivi 1er contacte vendredi après-midi Kévin gère notre devis, nous souhaitions réfléchir. Samedi matin retour à l'agence pour réserver, à notre passage le personnel donne le bonjour bien qu'étant avec des clients ! Nous confirmons notre voyage et la dame fait la lecture des données avec nous, une découverte agréable, par 2 réservations chez Leclerc Ploufragan , Ro---- ne pratique pas dans le détail ! Aucun rapport avec Leclerc voyage à Ploufragan une horreur janvier 2025 réservation et obligation d'annuler le 14-02 le langage de la responsable répond à mon époux les clients n'assimilent pas quoi : les clients n'ont pas la lumière à tout les étages ! Et impossible que Ro----- vous dise cela donc client bête et menteur. Félicitations Leclerc Lannion le client existe, c'est réconfortant."

"Très mauvaise expérience… à éviter… au dernier moment on a su que nous avions 2 petits déjeuners sur 4 réservés en communicant avec l hôtel. À force d harceler nous avons eu un geste commercial mais un manque de sérieux évident."

"Un grand merci à Amandine d'avoir été a notre écoute et de très bons conseils pour notre premier voyage en famille (enfants de 9 et 13ans.) Nous lui avions donné nos dates, notre budget approximatif. Résultat un beau combiné Reunion/Maurice de 10 jours. Nous en avons pris plein les yeux. Nous garderons des très beaux souvenirs. Jamais nous aurions pensé a combiner les 2 destinations mais idéal après un séjour de randonnées (piton de la fournaise...) d'aller sur les plages paradisiaques de Maurice (nage avec les dauphins, des milliers de poissons a découvrir assez proche du bord de la plage, petites baraques de mine frite à 2/3 euros par personne...) Très belle destination. Merci Amandine au nom de toute la famille Omnès."

"Agence Leclerc Voyages Lannion. Très bon contact. De très bons conseils. Je recommande."

"Accueil, sourire, conseil tout y est. L'équipe de Lannion est formidable. Nous partons depuis longtemps avec Leclerc Voyage et nous sommes très satisfaits de leur professionnalisme."

"A l'écoute, et bien conseillé."