Voyages E.Leclerc

"Très bel hôtel qui peut satisfaire des vacances familiales toutes générations confondues. Animation et restauration variées. Merci à Ashley voyage leclerc Château Thierry pour sa patience et ses conseils👍"

"Très bon agence accueil chaleureux et professionnel"

"Bonjour, Hôtel très isolé, il faut vraiment louer une voiture pour visiter l'île, en arrivant à l'aéroport sinon taxi à 79 €..."

"Excellent accueil d'Ashley, très professionnelle et agréable."

"maeva est un véritable soleil à elle seule pas besoin de partir en vacance quand vous k avez en face de vous !"

"Hôtesse très accueillante et très professionnelle. N a pas hésité a passer beaucoup de son temps pour nous trouver la perle de notre voyage. Encore merci Ashley"

"Très déçue de l'organisation de notre voyage , au moindre soucis on vous laisse tomber sans jamais d'explications, par contre prendre de l' argent en supplément pour solutionner les désagréments là ils sont bien là. Bien évidemment ils n'y sont pour rien... N'attendez jamais l'appel de la responsable pour un geste commercial. D'autant plus que si c'est pour l'organisation de votre voyage de noce , débrouillez vous par vous même ,ça sera plus efficace. Le suivi client n' est pas là."

"Que dire le voyage n'a même pas commencé que c'est déjà compliqué, nous réservons un voyage pour partir en Crète au moment où nous réservons, les heures de vol ne sont pas encore connues mais nous réservons du 28 juillet au 4 août inclus. On nous indique que ce sera des vols charter donc des vols low cost., aucun problème avec un départ de Paris mais nous ne savons pas où exactement. Nous recevons ce vendredi 11 juillet, notre carnet de voyage et là notre déception. Nous décollons de Paris le 28 juillet à 23h et atterrisson à 00h30 à héraklion, je vous laisse imaginer le temps de retirer les bagages et d'avoir le transfert pour l'hôtel nous ne serons que vers 3h du matin sur place. Je perds donc aussi une partie du 29 juillet ainsi que sûrement la demi-pension. j'ai un doute sur le fait que les petits déjeuners soient servi jusqu'à 11h mais en arrivant à l'hôtel après 3h du matin ça va être compliqué de se lever à 8h ! Nous ne serons même pas sur place le 28 juillet et nous ne pouvons même pas profiter de notre nuit a l'hôtel et de notre Demi pension prévu ce jour là. De plus, le vol retour et le 4 août à 5h du matin , j'ai un doute sur le fait que les petits déjeuners soient servi à 4h du matin ! Nous perdons donc les deux jours,une partie du 29 , une nuit d'hôtel ainsi que de la demi-pension. Je fais du coup une demande à la dame de l'agence de voyage qui me dit qu'elle est surprise des horaires mais ne fait rien de plus. Je la rappelle ce lundi 14 juillet elle me dit que sa collègue va s'en occuper le lendemain qu'elle va les appeler et qu'elle nous fera un retour dans la journée. Pas de nouvelles dans la journée. Je refais un mail vers 16 h00. Elle me rappelle ce matin le 16/07 comme quoi elle a vu mon mail hier mais que c'était l'heure de quitter ducoup elle a fait un mail à la compagnie de voyage OVoyageet attend un retour sans espoir. Et coupe court à la discussion car elle à je cite d'autres clients Ils savent juste vendre des voyages mais aucun service après vente, une fois le voyage payé on ne les interressent plus ! C'est dommage, si je passe par une agence, c'est justement pour avoir du service autant réserver sur des sites en ligne le service serait le même voire même mieux ! Je trouve cela inadmissible d'avoir un voyage du 28 juillet au 4 août et ne même pas être à ma destination le 28 juillet alors qu'il n'y a même pas 3 h00 d'avion. Personne n'est capable de me répondre ou de me donner un téléphone ou une adresse pour que je puisse faire un mail, une demande, une réclamation. j'ai tenté d'appeler Ovoyage qui me renvoie vers l'agence de voyage ce que je trouve logique ! On essaie juste de me faire tourner en rond et de faire jouer la montre comme la date de départ approche pour qu'un changement soit inaccessible. C'est le ressenti que j'ai de cette agence. Réfléchissez bien avant de réserver votre voyage là-bas. Cordialement Mme Brule"

"Les Agents de voyages m'ont super bien conseillé. Un très beau séjour aux pouilles comme tous les voyages précédents un grand merci à Leclerc Voyages"

"Nous sommes toujours bien reçu et bien conseillé. Nous prenons tout nos voyages au près d'Ashley une très bonne conseillère. Je vous conseille cette agence"