Voyages E.Leclerc

"Impéccable, Océane a été de très bons conseils ! Elle donne envie de voyager..............."

"L'efficacité de notre conseillère, ses précieux conseils nous ont permis de partir 3 fois dans des lieux paradisiaques en couple et en famille. Je recommande"

"Je réserve toujours à l’agence leclerc ibos, prestations parfaites 😁"

"Nous sommes passés à plusieurs reprises par l’agence Leclerc Voyages ces deux dernières années, et nous sommes pleinement satisfait L’équipe est au top Malheureusement, notre dernier voyage à l’Île Maurice ne s’est pas bien déroulé. Avec l’aide de notre agence Leclerc, nous avons rédigé un courrier adressé au voyagiste concerné EXOTISME Les filles ce sont battus pour nous pendant plus de 8 mois pour que l’on est gain de cause Et à force de ce battre le combat fut gagner Ils sont très réactifs de bon conseil et aide vraiment les clients Je recommande"

"Toujours bien conseillée. Merci à Marine pour son accueil et son professionnalisme."

"Je tiens à préciser que les filles Océane et marine ont fait preuve d un professionnalisme sans faille et d une gentillesse hors norme , malgré les difficultés à traiter notre dossier suite à des annulations de vol afin de trouver d autres solutions. 😉👌"

"Personnel particulièrement désagréable avec des réponses toutes faites à des problématiques spécifiques. Nous nous sommes déplacés avec une collègue suite un problème de réservation , on nous a répondu des phrases du style vous achetez un voyage, pas une baguette de pain Bref nous ne repasserons plus par eux"

"Une excellente expérience. Marine a été d’une aide précieuse encore une fois. Prévenante solaire adorable. Famille Gence"

"Très bonne agence ,en particulier :Marie Hélène, très à l'écoute, très compétente et très sympathique."

"TRES MAUVAIS SERVICE CLIENT. Cette agence était référente du voyage réservé en ligne, offert à une collègue de travail pour son départ à la retraite. Une fois réservation faite, une erreur se trouve dans le récapitulatif au niveau de l'identité du voyageur qui a fais un mélange entre mes coordonnées et celles de mon amie. Immédiatement j'ai alerté l'agence, qui n'a jamais rien voulut savoir à part me demander une somme astronomique (1/3 du voyage!!) pour faire la modification du nom. Malgré multiple mails, appels et déplacements à l'agence ibos, aucune discussion possible. Discours figé. Nous prend de haut c'est pas une baguette de pain que vous achetez N'ont pas été capable de me prouver mon erreur mais ont maintenu que ce n'était pas un bug informatique et donc pas de leur faute... alors que j'avais correctement enregistré mes cordonnées et celles des voyageurs qui figuraient bien sur mon espace client !!! Impossible de joindre le regulateur en ligne qui ne parle qu'à l'agence! Reponse du service client en ligne inadapté et tres chronophage!! Une honte !!! Afin d'éviter de perdre le voyage et de pénaliser notre amie, nous avons injustement réglé les frais de modification... il faut aussi préciser les mails de pression de la part de l'agence en disant que les frais augmenteraient de jour en jour alors que c'est complètement faux... de très mauvaise fois quand on leur relève ce genre de comportement également. Je n'ai jamais voulu signer le contrat de voyage qui comportait l'erreur en question et au final mon amie est partie en voyage sans qu'on m'en réédite un et que donc je le signe... lunaire ! A fuir !!! Digne d'une belle arnaque! On se demande comment une agence nationale peut tolérer ce genre de comportement et ce service client encore une fois déplorable !"