Voyages E.Leclerc

"Première et dernière fois que je passe par une agence de voyage ! Dégoût total : une véritable perte de temps et d’argent. Dès la réservation, on nous a affirmé qu’aucun bagage en soute n’était inclus. Surprise à l’aéroport : la compagnie aérienne nous informe que nous y avions bel et bien droit. Après avoir contacté l’agence, aucun geste commercial, aucune excuse, rien pour cette erreur de transmission d’information. Le transfert aéroport–hôtel aller-retour était également compris dans le prix. Mais le jour du départ, le bus censé nous ramener à l’aéroport ne s’est tout simplement jamais présenté. Nous étions quatre Français à pouvoir le confirmer. Malgré cela, et même après avoir signalé le problème, l’agence a refusé tout remboursement ou compensation. Nous avons donc dû payer un taxi de notre poche, que l’agence a également refusé de rembourser. Je ressors de cette expérience écœuré. Plus jamais d’agence de voyage. À fuir absolument."

"Cela fait maintenant plusieurs fois que nous faisons appel à Jean-Christophe et à son équipe pour nos voyages et nous en sommes très contents. Juste un petit bémol sur notre dernier voyage (Sicile) : la formule tout inclus juste avec des softs, c'est mesquin de la part du groupe Bravo (France ou Italie ?)."

"Leclerc a jour parfaitement son rôle de revendeur. L'hôtel Karma Aqua Resort d'Hurghada possède des infrastructures extérieures sur lesquelles il n'y a rien redire. Tobbogans, transats ou encore piscines sont au top. En revanche, la CHAMBRE était à la limite de la vétusté. La fenêtre ne fermait pas alors étions en RDC. Dans la salle de bain, quasi aucune place pour y poser ses produits, les aérations bouchées par la saleté et la douche ainsi que la poubelle rouillées. La porte du placard est tombée... Enfin, nos transats avec serviettes, fournies par l'hôtel, ont été prises par un tiers. Une pseudo responsable clientèle est venue à nous pour nous accuser d avoir volé les serviettes, nous menaçant de nous priver de l accès à nos chambres. Le représentant Fram sollicité, également car nos 2 chambres n'étaient pas voisines comme demandé, à été parfait et a contacté la direction de l'hôtel qui est revenue vers nous pr offrir à titre dédommagement 2 dîners. Les cocktails les plus basiques sont inexistants et les sodas sont de pales copies."

"Ayant l'habitude de voyager avec l'agence de Bonneuil, j'ai toujours été reçu avec attention par un personnel sympathique et de fort bon conseil. De plus les prix sont bien placés et même si il y avait moins cher ailleurs (site internet) je continuerais à choisir mes voyages avec l'équipe de Bonneuil."

"Bonjour, Dès notre arrivée à l'agence de voyages E.Leclerc de Bonneuil-sur-Marne, le personnel de l'agence de voyage est souriant et nous accueille agréablement. Nous avons été bien conseillé du début jusqu'à la fin du départ de notre voyage par tout le personnel. Nous n'avons pas besoin de répéter les informations. Tout est transmis pour chaque conseiller de l'agence. D'autre part, voyage en Crète, all -inclusive top! Merci Voyages E.Leclerc de Bonneuil-sur-Marne"

"Je me suis rendu à l'agence de Bonneuil avec quelques idées de voyages. Akylaa était à l'écoute et nous a aidé dans notre choix et nous sommes pas déçu ! Tout s'est très bien passé. Nous avons reçu un mai pour un changement d'horaire du vol de départ quelques jours avant le départ. Pour être sûr que nous avions bien pris en compte le mail de changement d'horaire du vol l'agence nous a téléphoner pour nous prévenir du changement de vive voix et nous éviter la catastrophe ! Très professionnel, je repasserai très certainement par cette agence pour mon prochain voyage."

"Très bon accueil. Personnel sérieux et à l’écoute des questions posées. A recommander"

"Très bonne agence de voyage.20/20 Nous PATRICK et Dominique, avons été reçu et conseillé par Jean Christophe ( comme pour tout nos voyage) . c'est notre 4eme voyage Il est au top . Conseils , recherche du meilleur produit , gentillesse et à l'écoute .👌"

"Le personnel de l'agence de voyage E. Leclerc est toujours bienveillant et professionnel . Ils prennent vraiment le temps de construire avec vous le voyage idéal que vous souhaitez. Merci pour leur patience"

"Suite à notre passage chez Leclerc Voyages (Bonneuil) hier, nous avons été reçu par Jean-Christophe qui a été de bons conseils. Nous le remercions pour son efficacité et professionnalisme, sans oubler la bonne humeur!"