Voyages E.Leclerc

"Très bons conseils, conseillère à l écoute et à la recherche du meilleur rapport qualité/ prix. De bons conseils pour le séjour sur place. Belle expérience pour la réservation. Pour la récupération du dossier de voyage sommes tombés sur une autre conseillère qui n as pas écouté notre demande et qui était inaudible. Sommes repartis sans notre souhait de réservation pour les transports sur place. Dommage. Mais merci à la première conseillère que nous privilégierons pour nos prochains voyages."

"Très bel hôtel très propre la mer chaude piscine un peu fraîche personnel très souriant et accueillant seul petit défaut les mouches"

"Pour payer avoir un cinq étoiles nous avons étaient très déçu de l’expérience, hormis la nourriture qui fut bonne, le service et l’hôtel en général n’était lui qu’une succession de déception, bloqué pendant 1h30 dans notre chambre à cause du locket cassé (d’une porte déjà forcé, donc pas la première fois) frigos qui fonctionne pas et un très mauvaise état malgré le fait qu’on est demandé qu’on arrange le problème nous avons était ignoré par le manager qui n’était sois disant « jamais disponible ». Chambre sois disant surclassé mais une perte de 13m2. Pour une chambre déjà payé. Je ne recommande pas. PS: la plage peut s’avérer dangereuse pour des enfants en bas âges (cailloux coupants). Nous étions à l’hôtel Serita Beach"

"Personnel à l écoute prends le temps de regarder de chercher des destinations"

"Pour notre premier voyage, nous avons décidé de faire confiance à Leclerc voyages et nous ne sommes pas déçus. Tout était conforme à nos attentes et même au delà ! Nous avons déjà envie de repartir et reviendrons vers vous pour notre prochain séjour. Merci"

"Ce jeudi 13 mars 2025, après notre journée de travail, nous nous rendons à l'agence de Voyages Leclerc de Pont Saint Maxence. A notre arrivée à 18h30, un client est assis face à l'agent de voyage pour son dossier. Nous décidons de nous asseoir et d'attendre notre tour. 18h43, l'agent nous adresse enfin la parole pendant que le client réalise le paiement de son acompte par carte bleue. Nous demandons donc des renseignements pour un séjour/vol à Rio de Janeiro. Réponse immédiate : je suis désolée, je ne prends plus de dossier à partir de 18h45 car je ferme l'agence à 19h00. Sauf erreur de notre part, nous avions passé la porte de l'agence à 18h30, avons attendu 13 minutes pour qu'on nous adresse la parole. Moralité : Madame, n'oubliez pas que ce sont des clients comme nous qui vous permette d'avoir un emploi alors qu'aujourd'hui nous vivons dans un monde complètement dématérialisé. J'ai cru bien faire en espérant avoir un vrai accueil, un échange de vives voix. Au final, j'aurai mieux fait de rester chez moi, éviter de faire la route depuis Compiègne, et au final avoir mes renseignements par moi-même. C'est certainement votre début de carrière mais à réagir de la sorte avec les clients, je pense que tout simplement que le commerce et la relation client ne sont pas dans vos prérogatives. J'espère que cet avis vous fera réagir positivement car reconnaître ses erreurs c'est avancer pour mieux progresser."

"Je tenais à remercier l équipe voyage leclerc, ça fais plusieurs fois que je fais confiance à cette agence de voyage franchement jamais déçu et toujours de bon conseil. Elle sont très professionnelles dans leur travail et je vous recontacte pour les prochains. Cordialement M.Decaux"

"A Leclerc voyages à Pont Ste Maxence, parfait. Dernièrement, j'ai été suivie et reçue par Noémie, PARFAITE .... Rien n'enlève les qualités des autres collaboratrices ... Bonne continuation."

"Bonjour mon voyage à l,îles Maurice c'est très bien passé. Le voyage proposez étais bien celui-là Merci aux filles de l,agence de voyage"

"Claire, une hôtesse très réceptive et disponible. Elle a su comprendre mes attentes et me conseiller judicieusement."