Voyages E.Leclerc

"Nous avons été super bien accueillis, très bien renseignés, je suis agréablement, surprise. Je recommande sans hésitation, cet agence de voyage."

"Pour la première fois de ma vie, j’expérimente les voyages par le biais d’une agence. Très surprise de voir l’efficacité et le professionnalisme des agents en particulier ma conseillère Marie. Je recommande les yeux fermés cette agence qui a su me proposer un voyage adapté à mes besoins pour un prix qui rentrait parfaitement dans mon budget."

"Cela fait des années que nous partons avec Leclerc voyage et nous avons toujours été satisfait jusque-là, néanmoins cette année ce n'est pas du tout le cas, nous avons commencé par une demande téléphonique pour des devis avec pour destination l'Albanie avec des dates précises, un lieu de départ précis et un nombre de nuits précis pourtant nous recevons le lendemain deux devis qui ne respectent en rien les critères donnés hormis le tout inclus demandé et la destination. Nous nous rendons donc sur place pour demander des modifications et un autre devis +3 000€ sur le même voyage avec 3 nuits en moins ? Nous avons voyagé a de nombreuses reprises et avec plusieurs agences nous savons donc que les prix peuvent différer en fonction des dates de départs et d'arrivées or ici le changement était énorme ; nous donnons donc d'autres destinations et les prix étaient presque partout les mêmes nous finissons par trouver une destination qui nous convenait ainsi que son prix. Or un beug du site fait monter le tarif de 200€ d'un coup après validation de la destination et de l'hôtel , nous restons tout de même sur cette destination, le lendemain nous recevons un appel téléphonique de l'agence nous disant qu'il nous fera nous débrouiller sur place puisque le transfert n'est pas compris dans le voyage ; pourtant il est mentionné dans le contrat ? Nous recevons à cette remarque la réponse suivante : « nous écrivons cela à la main » mais cela n’est pas de leur faute puisque qu’avec ô voyage les transferts son toujours inclus sauf sur CET hôtel en particulier car l'organisme ô voyage les a enlever sans les prévenir et que si on ne prenait pas le transfert nous nous débrouillerons à l'arrivée pour trouver un taxi. Mon papa opte pour la simplicité et finit par retourner à l'agence pour prendre le transfert et paie 340€ de plus. Finalement le voyage pour la Sardaigne ne nous a pas couté le prix annoncé au début et a couté + de 540€ de plus. Facile d'annoncer des prix défiant toute concurrence lorsque les prix augmentent une fois la réservation faite. Nous nous méfions ensuite de tout les documents reçus lorsque nous recevons les billets pour le vol aller il est mentionné one small bagage only alors que nous avons réservé pour un bagage de 15kg chacun, lorsque nous arrivons sur place et que nous montrons les billets nous recevons une réponse pas du tout agréable il fallait vous connecter sur le site de la compagnie vous n’aviez pas besoin de vous déplacer seulement pour ca. Aller sur le site ? Alors à quoi bon passer par une agence ? Finalement elle finit par le faire et nous dis que ce n'est toujours pas la faute de Leclerc s’était le fonctionnement de volotéa et que sur le site nous avions bien des bagages en soute. Toute cette explication pour dire que nous repartirons plus avec Leclerc voyage et que nous ne recommandons pas cette agence."

"Merci Hélène ainsi qu à toute votre équipe , Vous avez su être à notre écoute et toujours disponible . Nous n oublierons pas ce voyage au Kenya 100% safari. Merci encore. Cordialement. Gilles et Sylvie."

"Suite à notre déception par rapport à une jeune conseillère, Hélène a su rattraper notre projet. Sans Hélène nous aurions sûrement quitté leclerc voyage Moulins... Nous attendons la suite car malgré le délai des moins de 7 jours de rétractation nous aurions dû payer encore payer et tjr payer pour rectifier l'erreur de la jeune vendeuse... Encore une fois Hélène a rattraper l'erreur.... Pour la suite attendons de voir..."

"Plutôt allergique aux agences de voyages, j’ai fait appel à Leclerc Voyages suite à une offre flash Île Maurice avec des prix défiant toute concurrence. Très bon accueil des deux conseillères qui ont pris le temps de répondre à mes (nombreuses!) questions avec le sourire. Voyage réservé dans la foulée. Je ferai donc une update de ce commentaire après mon retour de voyage, prévu en 2026."

"erreur de prix sur catalogue réponse du magasin Nous comprenons votre remarque concernant l'erreur de prix sur notre catalogue. Cependant, un erratum était déjà en cours, ce qui signifie que l'information erronée avait été corrigée avant votre passage en magasin. explication erronée, j'explique: lors de ma demande d'explication au rayon (boucherie)il est 09h00 ,le préposé en rayon n’était pas au courant de l'erreur se renseigne et fait suivre l'info a son responsable,bien sur aucun erratum en rayon,confirme par l accueil du magasin,l'erratum est en préparation: donc pas visible du client donc merci de ne pas déformé les remarque que j'ai faites"

"Très bon accueil, bons conseils, à l'écoute , prends le temps de répondre aux questions."

"Très bonne accueil dans l agence et rapidité également pour avoir les billets."

"Très bon accueil et excellents conseils."