Voyages E.Leclerc

"Très bien accueillis par l'agence Leclerc voyages, et très bien conseillés"

"Je rentre d un circuit au Portugal. Nous avons fait toutes les démarches pour la preparation du voyage avec la conseillère Lena très gentille et à notre écoute. Et aujourd'hui j y suis retourné pour faire un dossier de réclamation suite à un retard de vol, j ai été très bien reçu par Alexia la responsable de l agence. Elle est très gentille et très professionnelle. Je recommande cette agence. Je n hesiterai pas à repartir en voyage avec Leclerc Voyages Merci encore à vous"

"Merci à Laura notre super conseillère ! Nous sommes partis dans les Pouilles cet été, séjour au top. Nous avons eu 2 petites déconvenues (indépendantes de l'agence) que Laura a su mener de front, elle a été réactive et disponible et surtout elle a toujours le sourire !! C'est donc une évidence pour nous de lui faire de nouveau confiance pour notre voyage de noces... un sacré projet porté depuis plusieurs mois avec une 3eme version modifiée où Laura a fait preuve de professionnalisme et de patience 😇 Bref allez voir !!!"

"Merci à Pauline pour la programmation et gestion des soucis de bagages pendant le voyage. Nous sommes ravis!"

"Stop ! Après plusieurs séjours organisés par cette agence, je n'y reviendrai plus. Cela aura été un calvaire de 15 jours pour juste modifier un mobile home. On m'a baladé et cette agence renvoie la balle sur leur intermédiaire. Sans oublier les 50€ de frais pour cette modification alors que le mobile home ne coûtait que 10€ de plus, une honte. Je ne ferai plus jamais appel à eux, en tout cas plus à Roques c'est certain."

"Laura a su trouver exactement le séjour que je souhaitais, au meilleur prix. Elle était très à l'écoute de mes besoins et envies, cherchant patiemment à trouver réponse à tous mes critères, au meilleur prix !"

"Pauline, conseillère voyages est très compétente, précise dans ses explications, à l'écoute, et très sympa!"

"voilà un an (52 semaines) que j'ai fait une réclamation auprès du service interne leclerc voyages dédié. nous avions fait un voyage à Cuba en famille avec notre fille de 7 ans dans un hôtel qui ne disposait pas de toutes les commodités vendues.. sûrement en lien avec la situation au combien difficile que vivent les Cubains depuis longtemps déjà, mais tout de même vendu comme une destination idyllique avec tout l'opulence et les services qu'offre un resort.. ce n'est donc pas à titre local que j'ai fait ma réclamation , sur place, chacun fait ce qu'il peut pour que nos vacances soient idéales mais avec très peu de moyens à disposition.. c'est donc dans ce sens, malgré tout le respect que j'ai eu pour les hommes et les femmes que j'ai rencontré là bas et qui tâche eux aussi de nourrir leurs familles dans des conditions ultra difficiles; et c'est bel et bien au voyagiste que j'en veux, parce qu'à coup de belles photos et de discours commerciaux, il nous fait avaler que tout vas bien et que l'hôtel est idéal pour un voyage familial, alors qu'il connaît pourtant bien la situation locale au moment de la vente.. sur place nous n'avions pas eu de café tous les jours, pas de pain, une seule variété de glace aléatoire parfois en rupture, aucune variété de nourriture dans le grand buffet, seulement des frites au snack , mini club enfant fermé, etc... après plusieurs relances je n'ai aujourd'hui aucune nouvelle malgré les prévisions de 8 à 10 semaines de délai concernant ce type de requête.. c'est tout à fait dommage car nous avions déjà voyager via leclerc voyages et tout c'était absolument bien passé.. Visité en février 2024"

"Suite à une annulation d'un vol de la compagnie aérienne, je tiens à souligner l efficacité d Elsa pour sa réactivité afin que le voyagiste nous ai remboursé au plus vite ....."

"Excellent accueil de la responsable voyage Alexia GALIANO. Très pro, compétente, à l’écoute et de bon conseil ! Elle a une très bonne connaissance des destinations qu’elle propose, de son logiciel de réservation, de son contrat de voyage ainsi que de l’assurance voyage que nous avons souhaité prendre. Deuxième voyage réservé avec Leclerc voyage Roques et y’en aura certainement d’autres..nous nous sentons totalement en confiance avec cette agence de voyage. Merci à Alexia et à son équipe."