Voyages E.Leclerc

"Très mauvaise expérience. Comme il était impossible de réserver un créneau sur leur site nous y sommes aller en milieu d'après midi (16h). Une fois rentré dans l'agence aucun bonjour ni regard d'aucune des deux femmes qui y travaillent. Nous avons attendu un peu plus de 1h30 avant qu'une place se libère pour qu'au final nous entendre dire que la personne avait finit sa journée (il était 17h30 et l'agence ne ferme qu'a 18h45). L'autre personne étant déjà occupé et ne pouvant pas garantir qu'elle aurait le temps de nous prendre après nous avons du repartir sans rien et en ayant perdu 1h30. Un grand merci à l'équipe qui au lieu de nous prévenir du risque de ne pas pouvoir être pris à préférer nous laisser attendre 1h30 pour rien."

"Je suis venu ce jour pour réserver un voyage après une demi-heure d’attente, on m’annonce que la personne a fini sa journée et que de toute façon il n’y a pas possibilité de réserver un voyage après 18h. Il aurait été correct de m’informer dès mon arrivée dans la boutique. J’ai bien vérifié, il n’y écrit nulle part sur la devanture. Mais visiblement, même un bonjour, c’était compliqué Et quand je constate les commentaires, ce n’est pas du tout étonnant, une vraie nous irons chez les concurrents Carrefour voyage Une vrai honte"

"Nous avons pris dans votre agence un forfait pour 4 adultes pour un séjour au futuroscope et au puy du fou nous nous sommes aperçu avant de partir heureusement qu'il manquait une nuit d'hôtel au milieu du séjour on est passé à l'agence on a été très mal accueilli par une dame on avait l'air de déranger et comme il était 17h30 apparemment il était trop tard pour régler notre problème et en gros c'était notre faute s'il manquait une nuit !! on est en France heureusement et pas en période scolaire si on avait été à l'étranger le problème aurait pu être grave avec une nuit d'hôtel en moins on s'est donc débrouillé pour trouver un hôtel trop compliqué pour elle de passer un coup de téléphone ou utiliser son ordinateur inadmissible d'être accueilli de cette façon si on aime pas ce que l'on fait on fait autre chose. De plus l'hôtel du futuroscope hôtel des pirates est catastrophique accueil très moyen pas de clim dans les chambres pas de possibilité d'ouvrir les fenêtre très bruyant et impossible de dîner au restaurant en raison de la présence de groupe d'enfants et je parle pas du petit déjeuner ou il n'y a rien au buffet les enfants ont tout dévalisé et tout est infecte je vous invite à changer d'hôtel dans vos forfaits pour des adultes sans enfants on est parti hors vacances scolaires pour être tranquille nous sommes allés au campanile à côté pour les repas ou au moins l'accueil était agréable. Nous ne prendrons plus de voyage chez vous vraiment très déçu."

"Personnel présent et à l écoute de nos demandes. Merci pour votre disponibilité. B E"

"On a passé un excellent séjour en famille en Turquie grâce à cette agence. Tout est clair et rapide. La conseillère toujours disponible à répondre à toutes les questions ;) On retournerai avec plaisir dans le même Hôtel Rixos Sungate sans doute l'année prochaine. Merci à vous !"

"Personnel gentil et compétent. Toujours à l' écoute. Je conseille vivement"

"Très bien reçu par Pauline à l'agence Voyage E.Leclerc de St Isidore de Nice. Il reste à souhaiter que le voyage soit aussi agréable"

"D’abord, vous avez l’air de les déranger, ensuite elles ne donnent aucun conseil bienveillant et les infos fournies sont limitées et surtout elles ne reconnaissent pas leur erreurs ou leur manque de professionnalisme. Attention, elles vous font signer les contrats avant de pouvoir les lire. N’achetez pas vos billets d’avion chez eux. Les frais sont exorbitants et les billets annoncés sur le site comme modifiables ou annulables ne le sont pas ou avec d’énormes frais. Publicité mensongère. Je n’y retournerai plus."

"Parfait, bon accueil, équipe professionnelle ."

"Insatisfaite de cette agence. Nous avons réservé pour la première fois chez Leclerc un voyage à Lloret de mar cet été et nous avons été très déçus. Les chambres étaient vétustes et sales. La climatisation ne marchait pas. Le buffet était copieux mais infecte. C était l hôtel Gran Garbi. À notre retour nous avons fait une réclamation à cette agence qui a transmis à l opérateur pour être dédommagés. Mais sans surprise cela n a pas abouti. Je déconseille les hôtels 4 étoiles à Lloret de mar vendus par Leclerc voyage. Et je confirme un avis précédent d une autre cliente, lorsque nous rentrons dans cette agence, nous avons le sentiment de déranger ou d interrompre la conversation des salariés. Surtout une dame,petite,brune avec des lunettes et mât de peau. Désagréable , pas souriante et qui n' a pas envie de s attarder à vous renseigner.Je ne serai donc plus cliente à Leclerc voyage, c'est cher et la qualité n'est pas au rendez-vous. Il est évident que l hôtel que l on nous a vendu n' a pas été testé par Leclerc sinon il serait pas proposé à des français pour un soit disant 4 étoiles qui n en vaudrait même pas 2 en France."