VOYAGES MASSON SAS

"Très déçue par la gestion de la fin d’activité d’Univairmer. Ma fille possédait un bon cadeau de 150 €, émis par Univairmer, et n’a jamais pu en bénéficier. Ce qui est particulièrement dommageable, c’est que le bon mentionnait uniquement Univairmer, sans aucune référence au nom légal de la société (Voyages Masson). Or, c’est sous ce nom juridique discret que la liquidation judiciaire a été engagée en mars 2025. Résultat : aucune communication vers les clients, aucune solution de compensation, et un bon rendu inutilisable du jour au lendemain. Le changement d’enseigne dans certaines agences a encore renforcé la confusion, laissant les clients dans le flou total. Une gestion opaque et irrespectueuse pour une entreprise qui portait pourtant une image de confiance. Je déconseille fortement."

"Nous sommes vraiment satisfaits de l'accueil et de l'efficacité de l'ensemble des agents auxquels nous avons eu affaire pour organiser notre croisière, notamment Maelis. Les échanges étaient rapides, clairs et productifs. Nous recommandons tout à fait."

"J'ai été très satisfaite par la conseillère voyage."

"J’ai été reçue par votre collaboratrice Nafissatou, franchement je suis plus que satisfaite un accompagnement plus que professionnel, merci encore"

"A fuir!!! Apres de multiples erreurs sur le contrat de voyage envoyé par mail (et rectifié après 3 appels ), puis une annulation suite à une forte augmentation des vols (qui étaient en demande au moment de la réservation et donc avec des chances d'augmentation de prix), je suis toujours dans l'attente du remboursement de l'acompte versé (près de 1800 euros tout de même). Deux appels ou on me confirme que ma demande a bien été prise en compte deux mails restés sans réponses... Vraiment pas sérieux, du vol manifeste."

"Agence sérieuse, Merci beaucoup à Maëlis très professionnelle."

"J aimerai beaucoup les joindre cela fait 2 ans qu il ont l argent d un voyage annulé cause covid"

"Super attentifs à nos questions"