Zam Zam travel

"Agence pas sérieuse très mauvaise gestion énorme manque de transparence hôtel non payé par l agence. Mes parents et plusieurs personnes ce sont retrouvé à sortir de leurs chambre en plein milieu de la nuit des hommes au dessus de leurs têtes en plein sommeil pour les sortir de la chambre. Plus de 6h d attente pouru avoir leurs chambre. A l accueil de l hôtel il leurs ont dit que l agence envoyait un virement au compte goutte. Aeroport de al taïef catastrophique les voyageurs étaient tous malmené sans aucune rahma à fuir absolument."

"Organisation déplorable, les hôtels ne sont pas du tout conforme à ce qui est vendu, hôtels insalubres avec des cafards. 3h d'attente a la reception avant d'avoir sa chambre. L'organisateur Ahmed parle mal aux pèlerins, aux personnes âgées, il se prend vraiment pour ce qu'il n'est pas, franchement a fuir. Si vous envoyez vos parents sachez qu'ils ne seront pas bien pris en charge . Je regrette sincèrement d'avoir pris cette agence pour mes parents . Mes parents ne sont pas les seuls à penser la même chose malheureusement."

"Pour toutes personnes souhaitant faire une Omra ou Hajj, ne faite surtout pas avec eux, vraiment qu'Allah vous protège et vous éloignes des agences comme celle-ci. Aucune information une fois sur place, pour vous dire que même la Omra n'a pas été faite avec eux, sans les guides. Les guides ont été inexistant tout le voyage, quand on leur envoie des messages ils ne donnent aucunes réponses, aucune visite mais alors aucune n'a été faite à Mecca. On a du se débrouiller tout seul pour tout une fois la bas. Une fois on nous a enmener à Médine pareil ils ont donné aucune informations, on nous a fait changé 2 fois d'hôtel en l'espace de moins de 24h en nous réveillant durant notre someil, avec un guide qui nous a regardé droit dans les yeux et nous a menti pour nous faire changer d'hôtel car eux n'avaient pas faire leur travails. Ensuite on a payé pour la nourriture, mais une fois la bas encore on nous a escroqués, le guide au nom de Ahmed Chahlal et Youssef Chahlal, ces deux la sont des escrocs et le soit disant guide Ahmed s'est levé pour me frappé mais a été arrêté par des pèlerins qui était la bas, ensuite ils nous a menacé de bloquer notre passeport pour qu'on reste bloqué en Arabie Saoudite sans argent, sans hôtel. wAllah que ce voyage avec eux était catastrophique et je ne la recommande a personne, je ne sais pas si tout les guides fonctionne comme mes deux nom cité ci-dessus, mais nous allons porter plainte contre ce guide pour escroquerie envers moi et d'autres pèlerins que j'ai rencontré la bas et qui ont eu des problèmes similaires."

"Je ne conseille à personne de les accompagner car ils ne se soucient pas de moi et ne tiennent pas leurs promesses."

"Pas conseillé les responsables pas dû parole 4 personnes dans un chambre les guide savent pas communiqué avec les personnes i sur tout dans set maqam kaykabdo pas conseillé."

"Je ne conseille à personne de les accompagner car ils ne font pas ce qu'ils disent."

"Agence de voyage pas sérieuse très déçu de la prestation pour le tarif ce n’est pas du tout justifié. L’hébergement prévu par l’organisation peut vous réserver de très mauvaises surprises. Des chambres sales dans un hôtel où l’on est à 4 dans une chambre pour 2 personnes….. Quand à l’accompagnateur le haj Kadour en partance de Bordeaux vous avez fait preuve d’un manque de professionnalisme incroyable, profite de la situation s’octroie des privilèges et fuit ses responsabilités c’est inacceptable. Et pour couronner la fin du voyage à peine un faible au revoir de loin. Faites votre programme sans passer par cette agence cela vous coutera moins cher. Ce sera la première et dernière fois avec moi. Salam aleykoum."

"J'ai vécu une expérience incroyable avec eux. Leur organisation était impeccable, des vols aux hébergements à La Mecque et à Médine. Le guide était très attentionné et nous a expliqué chaque détail avec patience. Tout le voyage était parfaitement coordonné, ce qui nous a permis de nous concentrer sur notre prière sans souci. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui souhaitent accomplir la Omra en toute sérénité."

"J'ai passé un agréable voyage avec des souvenirs mémorables, al hamdulillah, le guide était au top rien à redire. Je recommande pour ma part"

"Je ne remercierais jamais assez cette agence pour leurs gentillesses et bienveillance envers ma mère qui est allé pour la 2 eme fois faire sa Omra avec Zamzam travel. Une équipe au top qui a su être au côté de ses clients a tout moment de leurs séjour. Ma mère y est revenue avec des étoiles pleins les yeux merci ZAMZAM TRAVEL , merci WAHIBA pour tout ce que tu as fais ! A très bientôt !"