Agence de voyage TUI STORE Marseille 8ème

"Accueil sympathique et efficace"

"Très agréablement accueillis et à l'écoute de nos demandes. Conseiller très professionnel."

"Très décevant, première et dernière fois pour un voyage dans cette agence, très bon vendeur mais dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne, il transfère au service réclamation mais n'appuie pas la demande malgré des preuves concrètes. Si suivre un dossier c'est juste transférer une réclamation bravo, c'est bien ce que je dit IL N'Y A PLUS PERSONNE... au vu des photos et vidéo d'hôtels et restaurant insalubres, c'est scandaleux de vendre un voyage à ce prix."

"Personnel très à l’écoute, disponible et qui a bien répondu à nos attentes"

"Très bon accueil avons été très bien conseillé"

"Bon accueil. Conseils de qualité."

"Déception totale . Arrivés sur le site de l'Acropole ,l'un des sites les plus visités au monde ,nos billets réservés par Tui n'étaient pas valables ! Journée reprogrammée ,les billets coupe file ,intégrant le musée et l'audioguide en Français se sont retrouvés en billets simples ..les transferts pour la réorganisation du voyage n'ont pas suivi ...Problème de transferts aussi pour Mykonos , du coup ,le bâteau a été râté ..Journée encore reportée..Du coup ,une voiture de location a récupérer le dimanche que worldia ne gère pas ...sauf que Tui n'a visiblement pas d'astreinte le dimanche . Au final ,Tui nous renvoie toujours sur worldia qui n'assure pas grand chose puisque beaucoup de choses ont été loupées .On nous demande de rectifier le tir sur place ,de prendre des taxis ,de téléphoner au numero d'urgence ou d'acheter directement des billets sur place .Beaucoup de temps de perdu,de téléphone ,de mails dont on se serait bien passé ..Si ça c'est des vacances ,on nous vend du rêve ..On n'est jamais si mieux servi que par soi même finalement !"

"Je tiens à remercier vivement Mr Frédérique et son équipe pour l accueil le professionnalisme l’écoute attentive du client d une patience d une gentillesse sans pareil je ne passe que par cette agence pour mes voyages jamais déçue"

"Personnel très compétent et à l'écoute je recommande"

"Agence top et à l’écoute"