Agence Promovacances Val d'Europe

"Je tient à remercier Olga pour c bon conseils et sa gentillesse"

"Agence très peu professionnelle: ça leurs arrive d’être fermer sur les horaires d’ouverture sans aucune explication (lorsque vous leurs faites remarquer d’ailleurs, ils ont le culot de vous dire que vous n’êtes jamais passez 😅), la personne qui vous suit n’est presque jamais présente et met plus d’une semaine à répondre à vos mails.. lorsque nous sommes arrivés là-bas pour nous expliquer, nous nous sommes fait agresser verbalement par une certaine Sarah qui pense qu’elle peux s’adresser à n’importe qui comme elle veux et qui apparemment d’après ses dire est soutenue par sa responsable une certaine Guilia 👍🏾.. Personnel hautaines, malpolie et par dessus tout vous fera passez pour des menteurs si vous avez un soucis avec eux (malheureusement pour eux certains mensonges peuvent être démontés grâce aux mails donc pas si maligne que ça mesdames 😌) En bref agence de Val d’Europe à fuir, si vous pouvez allez plutôt à celle de Torcy Bay2 le personnel y est beaucoup plus chaleureux, serviable et bienveillant."

"Je suis passée en agence la semaine dernière pour un devis ! L’équipe est très souriante et agréable. Ils se sont adaptés à mes volontés et mon budget. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Je suis extrêmement déçue de la prise en charge de mon voyage par votre agence. Dès le départ, l’organisation a manqué de professionnalisme : manque d’informations claires, mauvaise communication et absence de suivi. À chaque étape, j’ai eu l’impression d’être livrée à moi-même alors que j’avais justement fait appel à une agence pour être accompagnée. Le service ne correspond absolument pas aux promesses faites lors de la réservation, et le rapport qualité/prix est loin d’être satisfaisant. Une expérience très frustrante que je ne recommanderai pas."

"Un très bel accueil et de très bons conseils !! Nous partons en crête avec le sourire !!!"

"Très bonne accueil par Giulia qui a pris le temps de rechercher un voyage selon nos critères et nos envies ."

"Nous avons passé un très bon moment en compagnie de Giulia, elle a été de très bons conseils, professionnelle et souriante"

"Vous pouvez fuir cette Agence et a fuir horrible. J’ai eu un problème de santé, heureusement pour moi, j’avais pris toutes les assurances Mais ce que je ne savais pas, c’est qu’il ne s’occupe de rien vous payer un point c’est tout Ils vous disent que vous êtes bien remboursés, mais c’est pas vrai Pour l’instant, je n’ai même pas reçu la moitié de mon voyage que j’ai payé. Apparemment maintenant c’est ma carte bancaire, et ainsi de suite à quoi ça sert de prendre une assurance chez eux, à rien du tout, une arnaque totale, première fois et dernière fois de voyage chez eux Fuyez cette agence Et en plus c’est à moi de m’occuper de tous les documents il ne touche à rien aucun papier, c’est moi qui m’occupe de tout"

"Merci à Giulia, qui a su trouver nos vacances à la dernière minute pour 10 personnes. Elle a travaillé d’arrache-pied pour nous satisfaire. Je la recommande vivement."

"Je suis venue en agence ce jour pour un vol, l'equipe est chaleureuse souriante et professionelle. Merci"