Boutique SNCF

"A fuir"

"Cette gare ne renouvelle pas les cartes OùRA. Enfin, pas directement. Contrairement à l'agence mobilité en face, ils voudraient bien mais ne doivent pas avoir les machines pour le faire. Ils vous proposent donc d'aller faire ça à la gare de Grenoble car, à Grenoble, ils le font sur place et c'est simple de s'y rendre. Voila donc où s'arrête le service SNCF : payez votre aller-retour 2x6,70€ pour aller renouveler votre carte où c'est possible. J'en demande probablement beaucoup mais je pense qu'un agent pourrait aisément faire l'aller-retour lui-même régulièrement pour s'en charger et proposer au client de repasser chercher sa carte le lendemain. Où est le service si c'est le client qui doit se débrouiller ? Néanmoins, il est quand même proposé de remplir un formulaire de renouvellement qui sera envoyé à Lyon. On reçoit alors sa nouvelle carte 20 jours plus tard. Je dis peut-être une bêtise, mais ça ne serait pas possible d'envoyer le formulaire plutôt à Grenoble si c'est fait dans l'immédiat ?"

"6,70€ le train Voiron-Grenoble, le 15/02/25 accident de personne, tous les trains annulés entre 12h et 18h40, mais non on me refuse ma réclamation pour demande de remboursement car le billet est valable sur la journée. Quelle hypocrisie, attendre 3h mon train pour un trajet de 20 min serait-donc une solution pour vous alors qu'on a le bus ? De plus j'ai acheté mon billet à 14h au moment où la reprise de service était annoncée à 15h30 avec la possibilité d'acheter les billets pour les horaires suivants. Une anarque !!!"

"Superbe gare"

"Prix excessif pour 15 minutes de train avec 20 minutes de retard! Billet a 6,70€ par personne a ce jour, alors que l’on doit faire un effort sur l’électrique, la voiture reste le plus rentable pour un aller/retour."

"gare moyenne"

"Un scandale d’être traité comme cela : À trois reprises successives les TER sont annulés. Non seulement cela complique mes rendez professionnels MAIS EN PLUS Aucune possibilité de remboursement ou de crédit pour un autre voyage ultérieur. Aucun recours ni avec l’assistance ni avec le conciliateur. C’est une honte de la part d’un service dit publique."

"Personnel très aimable qui m à bien conseillé"

"Connais pas"