Capitales Tours

"J'ai mis 1 étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins. J'ai fait un voyage au Panama en avril 2024. Le premier jour de visite on descend du bus pour arrêt photo. Le chauffeur reste dans le bus on n. Est pas obligé de prendre le sac. Quand je remonte plus de portefeuille. Carte bancaire +150€+150 dollars envolé. D. Après le guide ce n'est pas normal. Ça n'est jamais arrivé. Sauf qu'après visionnage de la vidéo on voit bien un individu qui fait main basse sur l'intérieur de 3 sacs et pendant ce temps le chauffeur est dehors dos tourné en train de fumer, la porte du bus est ouverte. J'ai fait une réclamation à capitales tour qui met en doute mon récit... Alors SURTOUT PASSEZ VOTRE CHEMIN N'A'LEZ PAS CHEZ CE VOYAGISTE. JE LEUR AI ÉCRIT DIRECTEMENT ET 8LS RÉPONDENT À L'AGENCE DANS LAQUELLE J'AI PRIS LE VOYAGE. ÇA MONTRE BIEN LA FAÇON DONT CONSIDÈRE LES GENS. A Fuir."

"Circuit Pérou. Nous avons passé d'excellentes vacances dans un pays magnifique avec des paysages à couper le souffle. Nous avons eu un guide, Ali, qui a été formidable tout au long de notre périple. Nous étions 29 juste le nombre suffisant pour une ambiance conviviale."

"Très bon tour opérateur."

"Si vous voulez louper votre voyage… vous êtes sur le bon organisme … à éviter absolument."

"CANADA / USA Eviter Capital Tours nous avons économisé pour nous offrir ce beau voyage mais capital tours la bâclé, avec une guide débutante dans le métier sans expérience et connaissance à la moindre question sur un monument elle utilisait Google Lens et nous lisais le textes.....elle a cumuler les retards, déjà a l'aéroport absente.... ça aurait du nous alerter.... toujours en retard aux restaurants et hôtels qui ceux ci étaient de plus bas de gamme et en dehors des villes.... (New York = hôtel a 50 km du centre). Les restaurants souvent sandwich et burger histoire de faire des économies par le voyagiste et visites furtives .., Toronto juste passer et vu de loin les bâtiments.... Philadelphia la guide a zappé la visite il a fallu lui rappeler donc demi tour pour 1h de visite et Boston traverser la ville. Tous nos temps libre on été grignoter par les retards du à la mauvaise gestion de la guide. Nous avons porter réclamation auprès de capital tour qui nous a fait une réponse toute prête (merci l'intelligence artificielle) en rejetant tous les arguments en disant que le programme a été respecter..... je pense que la direction n'a même pas testé son propre voyage, ni la guide sinon ils auraient fait des améliorations, et non du profit sur le dos des gens avec un voyage discount mais pas au prix."