Carrefour voyages Angers Grand Maine

"Accueil agréable et professionnel. J'ai pu partir en Sardaigne sur les conseils de Nicolas. Séjour parfait, juste un petit retard sur le vol aller. Hôtel impeccable et séjour incroyable, un grand merci à l'équipe de Carrefour voyages Angers grand Maine."

"Je vous recommande vivement cette agence avec son accueil chaleureux ainsi que leur efficacité à l'écoute de vos projets."

"Conseillers à l'écoute, très patients et efficaces ! Ils prennent le temps de comprendre nos besoins et trouvent toujours les meilleures solutions. Je recommande vivement cette agence !"

"L'accueil à l'agence est très agréable et très professionnel. Tout est expliqué dans les détails et les employés de l'agence sont très compétents."

"Très bonne agence et agréable Qualité des prix je prends tout mes voyages chez eux et toujours un accueil chaleureux"

"Bonjour, Excellent accueil et très professionnel. Notre voyage en Turquie s’est très bien déroulé ! Conseillers à l’écoute ! Nous reviendrons vous voir pour un prochain séjour !! Hardouin Steve."

"Très mauvaise expérience avec le responsable de l’agence, aucun suivi des clients quand il y a des problèmes , aucune communication entre le personnel, laisse les clients se débrouiller seuls alors que l on prend pourtant des assurances. On attend depuis un mois et demi le remboursement des frais avancés pour les hôtels, les repas, les transports !!! C est lamentable, tout le monde fait l autruche dans cette agence !!"

"A fuir de toute urgence ! Devis proposé au départ à 24000€ au lieu de 2400€. Semaine de noces vécue aux îles canaries par le prestataire Ovoyages en mars 2024. La semaine a été catastrophique. Aucunes informations claires partagées pour réserver des activités sur place. Il ne pleut soi-disant pas à Fuerte ventura. Hélas ! Non seulement le temps était mauvais, ça encore le temps ne se prévoit pas, mais de l’eau s’est infiltrée par les fenêtres dès notre première nuit. La compensation a été de mettre des serviettes en guise de joints. Nous vous laissons vous faire votre propre avis. Une demande auprès de l’hôtel a été faite oralement 2 fois pout changer de matelas qui était dur à faire mal au dos. Erreur de notre part car aucunes traces écrites ! Une navette devait nous amener de l’hôtel à la plage mais elle n’existe plus depuis 5 ans. Une vue imprenable sur la mer nous a été promise. Mais là aussi, 41 éoliennes (oui nous avons pris le temps de les compter) nous attendaient. La moitié des services proposés au spa n’existaient plus. Des carreaux de faïence nous restaient dans les mains quand on mettait les mains dessus (bords de la piscine). L’hôtel en question est Matas Blancas. Cerise sur le gâteau : aucune navette n’est venue nous récupérer le dernier jour pour nous rendre à l’hôtel. Nous avons dû avancer un taxi. Mais rendons à César ce qui est à César, Carrefour voyages en grand prince nous a remboursé le taxi. Vous comprendrez qu’à travers cet avis notre semaine ne s’est clairement pas passée comme nous l’avions imaginé. Nous avons sollicité le médiateur qui nous a clairement fait comprendre qu’il n’y avait pas suffisamment de preuves sachant que des photos ont été envoyées. Nous avons fait confiance à Carrefour voyages. Nous avons été naïfs. Il nous a été proposé par Ovoyages aucunes compensations et Carrefour voyages nous a proposé de nous offrir les frais de dossier pour un hypothétique futur voyages chez eux. Quelle prise en considération de notre retour de séjour…"

"Conseiller Pro service de qualité"

"A fuir … Honteux. Nous avons anticipé au plus notre voyage en Grèce, pour le mois de Mai 2025. Dès août 2024, nous nous sommes rapproché de l’agence Carrefour Voyage et avons été accompagné par Nicolas (alternant). Très peu à l’écoute, l’offre proposée n'étais pas aux attentes. Après s’être déplacée à plusieurs reprises, avoir échangé par e-mail et téléphone : ni le prix, ni les hôtels, ni le transport correspondait à notre demande. Entre temps .. les prix ont augmentés.. Nous avons mal été accompagné et nous avons été impacté par l’incompétence de l’agence (alternant, comme responsable qui n’a aucunement été capable de reprendre le dossier) Nous sommes donc passé par un conçurent .. en 2 semaines le devis était signé et parfaitement à la hauteur ! Répondre aux avis positifs est une bonne chose .. Il s’agirait de répondre aux commentaires négatifs"