Carrefour Voyages L'Isle d'Abeau

"Mes grands parents étaient ravis de l’accueil, les prestations de voyages étaient au top !"

"Accueil très convivial Ma demande a été prise en compte dans les différentes options envisagées. Je suis très satisfaite de ma réservation et des conseils avisés"

"Pour être satisfait il faudrait déjà réussir a obtenir un devis! Pour un voyage de 10 jours a la carte en Italie devis demandé en avril « on vous le fait pour la semaine prochaine » nous ont ils dit! Relancé toutes les semaines durant 1mois, pour nous dire mais vous avez le temps vous voulez partir en août ne vous inquiétez pas on vous oublie pas, Nous avons jamais eu le devis! Finalement nous sommes allés à Leclerc voyages, 4. Jours après nous avons obtenu notre devis que nous avons accepté… Conclusion extrêmement déçu de la façon que nous avons été baladé du a l’incompétence du personnel de l’agence de l’isle d’abeau"

"pour eddy vendeur trés sympa a l écoute; je recomande; merci pour vos conseils. cordialement"

"Je recommande fortement le conseiller Jalil. Il a été d’une aide précieuse dans mon choix de séjour ! Très professionnel et à l’écoute , je vous conseille son accompagnement ."

"Très bon accueil pas d’attente je suis allé à 14 h et on a bien pris le temps pour échanger merci beaucoup de votre dévouement"

"Un grand merci à Eddy qui m’a très bien conseillé pour mon voyage prévu à l’île Maurice . Je le recommande fortement , il est à l’écoute des clients et très professionnel. On voit qu’il aime ce qu’il fait . N’hésitez pas à aller vers lui je vous le conseil les yeux fermés . À bientôt Eddy pour d’autres voyages ."

"Bonjour Après avoir été satisfait des prestations de Carrefour Voyages il y a quelques années, je ne trouve désomais aucune prestation correcte dans cette agence. Déception l'an dernier lorque recue par une personne totalement désintéréssée par ma demande, qui n'avait qu'une idée en tête, aller déjeuner (voyage de 6000 €) et déçue ces derniers jours suite demande de devis pour un voyage de 15 personnes en Guadeloupe (budjet >30 000 €). Réponse après 15 jours d'attente et appel de ma part nous n'avons trouvé aucun prestataire répondant à votre demande alors que d'autres agences m'ont proposées des solutions intéressantes en moins de 3 jours. Lorsque je fais part ce jour par télephone de mon insatisfaction, la personne me répond et ben tant pis Ce n'est pas besoin de répondre ensuite aux clients insatisfaits que la satisfaction des clients est le premier objectif de l'agence. Personnels pas professionnels, changer de métier, je deconseille vivement. Je constate sur les avis que je ne suis pas la seule à être décue"

"De retour des Etats Unis, je ne peux qu'être satisfaite des services de l'agence. Le voyage sur mesure que j'ai demandé dans l'Ouest américain a répondu à mes attentes et même plus... De la location de voiture, aux hôtels, à la réservation des parcs.. C'est un sans faute!! Merci encore à vous!!"

"Je met une étoile car je n’ai pas le choix. La communication est en dessous de zéro dans cette agence. Ce matin notre vol pour les vacances a été annulé ( je sais qu’ils n’y sont pour rien) par contre le vol est annulé depuis plus de 24h et personne ne nous a prévenu alors que la veille nous avons appelé plusieurs fois et même fait un mail car nous savions qu’il y avait grève des contrôleurs aériens. Personne n’a pris la peine de nous recontacter et ce matin après nous être rendu à l’aéroport pour rien nous avons du passer à l’agence pour voir ce qu’il en était et bien on nous a seulement dit qu’il fallait faire une demande de remboursement de nos vacances et qu’ils ne pouvaient rien faire pour la déconvenue même pas pour les 400€ de location de voiture que nous avons versé. En bref ils répondent pas, vous laisse sans vacances au dernier moment et ne propose aucunes solutions ( a part rajouter beaucoup d’argent pour partir ailleurs ) mais surtout ils s’en foute complètement. Résultat pas de vacances et 1800€ dans la nature pour l’instant. À fuir vraiment."