Chacha Voyage

"Rien à reprocher service impeccable"

"Honteux ! Colis envoyé, articles volés. Entreprise à éviter absolument."

"Satisfait du service chez chacha voyage merci"

"Service excellent et personnel au top ! Je fais appel à Chacha des colis depuis un moment, et je suis toujours satisfait. Le service est rapide, fiable et professionnel. Un grand merci à l’équipe, notamment à Othmane et Tayeb, pour leur réactivité et leur gentillesse. Je recommande vivement cette agence !"

"À fuir ! Le service est catastrophique. Tant que tout va bien, pas de problème, mais dès qu'un petit souci survient (comme le mien), vous devez courir après votre colis et en plus vous vous faites engueuler. Le service client est incompétent et pas du tout réactif. Un vrai manque de professionnalisme, je ne recommande absolument pas. J'ai reçu un message pour récupérer deux cartons, mais à ma grande surprise, il n'y en avait qu'un. L'autre a été déposé à Paris par erreur. J'ai dit ce n'est pas grave ca arrive je reviens quand alors ? on m'a demandé de revenir le lendemain, mais le colis n'était toujours pas là. Une dizaine de jours plus tard, je contacte l'agence, et on me demande de joindre celle de Paris. Quand j'ai refusé parceque ce n'est pas à moi de gérer leurs agenceson m'a raccroché au nez. À ce jour, je ne sais toujours pas si le colis est à Paris ou s'il est perdu. Un service client déplorable et une gestion vraiment inacceptable"

"❌ Expérience décevante avec Chahca Voyage J’ai récemment récupéré un colis via leur service et je suis très déçu par leur organisation. Ils demandent aux clients de renvoyer un message pour confirmer la réception, alors que c’est leur travail de suivre les livraisons. Ce n’est pas normal de faire reposer cette responsabilité sur le client. De plus, un jeune employé m’a mal parlé et a essayé d’imposer cette procédure sans aucune explication ni professionnalisme. C’est un manque de respect total envers les clients. 📌 Chahca Voyage , vous devriez revoir votre organisation et améliorer votre service client."

"Parfait"

"Très bon service ! Je tiens à remercier Othmane pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Super communication, aucun souci. Je recommande !"

"Agence très professionnelle et fiable. L’équipe est agréable, réactive et toujours prête à aider. Une excellente expérience, je recommande sans hésitation."

"Agence sérieuse et de confiance. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. Une excellente expérience, je recommande"