Destination Japon

"Si vous n’êtes pas pressé d’avoir des renseignements c’est l’agence idéale. Aucun délais n’est tenu….."

"Très bon service et gestion du voyage sur mesure"

"Globalement très déçu par cette agence et certaines étapes proposées étaient mitigées d’autant plus que c’était notre premier voyage au Japon. Plusieurs points qui nous ont déplus : -La réactivité et la communication avec la conseillère ont été insuffisantes. Nous avons dû la relancer régulièrement, les délais de réponses sont trop longs et certains rendez-vous annulés à la dernière minute. La communication sur notre voyage a été insuffisante. -Conseil : Généralement les conseils ont été insuffisants que ce soit sur le parcours ou sur les visites. Des informations partielles ou erronées. Quelques exemples : usage de la carte CMI acceptée au Japon contrairement au dire de l’agence, des itinéraires parfois trop long, l’usage du Pass Kansai était inutile et très cher par rapport à l’usage réel (nous avons racheté d’autres billets via Suica car plus commode et rapide), grosse perte de temps avec le changement des pass transport papier (2 heures d’attente à Kyoto) alors qu’une version électronique existe, l’agence nous avait indiqué qu’il n’était pas nécessaire de réserver toutes les activités (au final il fallait tout réserver en avance) etc. -Destinations : certaines destinations n’étaient pas pertinentes d’autant plus que le climat du mois d’avril était extrêmement changeant en certains lieux (Neige, grêle à Nikko et Hakone) et nous n’avons pas du tout été prévenu. Nous avons également été très déçu de Kyoto, nous aurions aimé que l’agence nous informe du fort taux d’affluence et du manque de transport dans cette ville, ce qui impact très fortement l’expérience sur place. (Métro limité et bus surchargé) En somme, nous attendions de cette agence un réel accompagnement plutôt que juste la gestion du trajet et des réservations. -Hôtel : la plupart des hôtels respectaient nos attentes sauf à Kyoto (déception concernant la localisation et la maison) et Fuji (hôtel trop vétuste). Le catalogue de l’agence manque de mise à jour, l’hôtellerie évoluant très rapidement -Erreur dans la réservation du voyage : l’agence a fait des erreurs de réservation sur la date de retour et cela a entaché les derniers jours de notre voyage et précipité nos dernières visites sans pouvoir se reposer avant de rentrer. -Facturation opaque : la facturation au globale n’est pas transparente et difficilement justifiable par l’agence. Le cout global est trop élevé par rapport à la prestation d’autant plus que nous avons réservé nous-même nos billets d’avions et la plupart des activités. Au vu des tarifs pratiqués, il manque une vraie valeur ajoutée comme des activités exclusives et une vraie relation client et une expertise du Japon."

"Juste à côté de la rue Sainte-Anne c'est une discrète petite agence de voyage spécialisée sur le Japon et l'Extrême-Orient. L'équipe est très professionnelle et distille avec patience de précieux conseils, accueil par ailleurs très sympathique."

"80€ pour une traduction de permis japonais alors que ca coute 24€ à faire, jolie marge brute. Edit : j'ai fait plusieurs permis pour différentes personnes depuis la France. Il suffit de l'imprimer au 7-eleven, 40jpy l'impression une fois au Japon. Très facile de demander a un hôte ou un hôtel de le faire pour vous. La validité de l'impression est de 7 jours et le temps de traduction auprès de la JAF en ligne est de 24 à 48h hors weekend. J'ai envoyé les pires photos de permis (carton rose, sans crop) et ça passe a chaque fois. A bon entendeur. Mais jolie marge brute tout de même."

"Nous avons organisé un voyage de 15 jours avec destination Japon et tout a été parfait. Architecture du voyage, trajets, hôtels il n’y avait qu’à se laisser guider par le livret de voyage ! Un grand bravo à toute l’équipe."

"Nous avons opté pour un voyage sur mesure. Nous venons de rentrer enchantés de ce dernier. Un grand merci à l'équipe de Destination Japon."

"Merci à Henri, tres reactif qui a pu solutionner notre probleme de pocketwifi le jour de notre arrivee a Tokyo. En 2 heures nous avions un retour et un nouveau pocket wifi livré a notre hotel. De plus il a ete tres attentif a un dedomagement pour la journée perdue sans connection . A l agence quelques mois au paravant, il etait tres agreable et a repondu a mes doutes avec bienveillance. Nous repartons au Japon l an prochain et je retournerai sans hesitation a l agence. ありがとうございました"

"C'était mon cinquième voyage au Japon et ma quatrième expérience avec Destination Japon. Chaque fois je leur indique le parcours que je souhaite faire, à eux d'organiser le séjour.L'année dernière on m'avait remi mon carnet de voyage à l'hôtel que j'avais pris à Roissy la veille de mon départ, mais le séjour avait été plaisant. Cette année je décide de faire le tour des côtes nord d'Honshu. Je souhaite profiter des bords de mer pour m'y prélasser et faire des photos ( surtout d'oiseaux). Je récupère un aperçu de mon séjour par mail 5 jours avant mon départ et là, la catastrophe est déjà nouée... On m'a réservé des hôtels non pas vers les côtes mais vers les gares ; je me trouve systématiquement à environ de 10 à 20 km des côtes dans des quartiers sans aucun intérêt. Il est trop tard pour faire tout modifier et je ne veux pas tout annuler dans la précipitation. Mon voyage se termine demain...et c'est avec un ouf de soulagement... Bilan : Mon voyage annuel au Japon complètement nul, 3 semaines de ma vie perdue, 6000€ à la poubelle. Merci... PS : cet avis ne concerne que ma dernière expérience et vise avant tout à signaler un problème à l'agence et à prévenir des risques encourus aux personnes souhaitant faire organiser un voyage par Destination Japon."

"Circuit accompagné Japon éternel : très beau circuit pour découvrir le Japon. Programme complet qui permet de s'immerger dans la société japonaise. Notre accompagnateur Gwendal a été formidable (grande compétence ). Grâce à lui, nous avons pu découvrir le Japon au plus près de la population. Un grand merci à lui ainsi qu'à Luc, en apprentissage du métier."