E.Leclerc Voyages BEYNOST

"Très bon accueil, à l'écoute. Merci Olivia de vous êtres démené pour nous trouver notre voyage, même si nous ne partons plus. Nous reviendrons vers pour nos futures projets. 👍"

"Très mauvais service,clairement très déçu et contrarié,je m'explique on réserve 10 jours de vacances du 8 au 18 Aout a un tarif loin d'être donné,la Tunisie c'est pas les Seychelles non plus,on reçoit les billets la semaine avant de partir avec les heures de vol,départ aujourd'hui vol 17h donc 1ere journée payée et gâché,on atterit a tunis pour allez a sousse 2h30 de bus donc on arrive a minuit a l'hôtel pour allez dormir mais avant un autre cadeau de taxe a l'hôtel sans etre prevenu par l'agence,il y a l'aéroport de monastir a seulement 30min mais c'est mieux de nous faire atterir a 2h30 de route,voila la journee d'arrivée payée pour rien et la journee de retour egalement,c'est aberrant,c'est honteux,c'est inacceptable et le retour le 17 août vol a 21h donc quitté l'hôtel avec la route qu'il y a faire a 15h donc meme la journee du 17 tombe a l'eau,20ans qu'on voyage et c'est la premiere fois qu'on nous prend pour des idiots comme ça,on atterri a lyon a minuit et demi le 18 août a lyon mais qu'on a bien évidemment payée,de surcroît on me prend pour un imbécile parce qu'elle ose me dire mais oui vous rentrez bien le 18 bah oui je rentre le 18 a minuit et demi,c'est vraiment pas prendre les gens au sérieux,c'est une honte je pars aujourd'hui très contrarié,on part une fois dans l'année on se prive toute l'année et on perd 2 jours,si je pouvais mettre 0 je les mettrais,je n'en resterais pas la,je ferais toutes les démarches nécessaires pour me faire rembourser le jour payé que je vais passez a la maison,je vais partir avec le sourir devant ma famille mais très énervé dans mon fort intérieur."

"Accueil froid. Ne répond pas au téléphone ou je vou s rappelle....j'attends toujours. Ne respecte pas vraiment les règles. A fuir"

"Probleme au Maroc personne ne nous attendait et l'hôtel une horreur à tt niveau"

"Nous avons réservé un circuit de Marrakech à Merzouga suivi d'un séjour à Agadir. Le guide à Marrakech était top, très cultivé, avec des connaissances sur différents lieux du globe (Maghreb et Europe). Les différents paysages du circuit ont été riches de découvertes. Nos balades en dromadaires et la nuit sous tente dans le désert resteront pour toujours dans nos mémoires. Le séjour aux Dunes d'Or était vraiment bien, les buffets sont très variés, l'equipe est souriante et nous a bien renseigné, les chambres sont propres et faites quotidiennement. Nous avons eu un petit coup de stress pour le dernier transfert de notre hôtel à l'aéroport d'Agadir mais Hafida a géré cela dans un timing parfait. Merci à tous."

"Très bien reçu, très agréable 😁 Merci à Hafida"

"Bonjour, Notre famille s est rendu à l agence leclerc voyage beynost le 12.07.25 a 17h30 pour réservé un séjour du21.07au28.07.25 pr nos vacances. La voyagiste ns à répondu d un air distant et expeditif qu il été tard et à partir de 18h elle ne prenait plus de réservation en ajoutant qu elle finissait à 18h sinon attendre que sa collègue Judith termine avec des clients alors que l agence ferme à 19h30 sinon il fallait revenir le mardi 15.07 car le lundi 14.07 il ete fermé jour férié. Notre famille a conclu qu elle voulait être en week-end à partir de 18h car ns avons appelé leclerc voyage Saint priest qui se trouve a 30km. Camille jeune dynamique professionnelle pleine de volonté et de gentillesse ns à reçu aimablement en ns précisons qu il prenait des réservation jusqu a 19h30. Au bout de 30mn d informations, d explication ns avons pris notre séjour à 3106€ a antalya pr la Turquie a Leclerc voyage Saint priest. Notre famille remercie Camille de leclerc voyage de Saint priest de sa proximité relationnelle client et de son professionnalisme ."

"Nous avons passé une superbe semaine !!! Notre guide Iman était incroyable, un puit de connaissances et d'une très grande gentillesse !!!! Très beau voyage je recommande, très bonne organisation."

"Accueil froid et désagréable. Nous avons eu un litige suite à la location d'un véhicule où nous avons du payer en plus sur place alors qu'on nous avait dit que ce ne serait pas le cas. Nous aurions aimé être prévenu, et c'est pour cela que nous les avons appelé mais l'accueil a été froid, accusateur, ils nous ont fait comprendre que ce n'était pas leur problème. Et quand on veut leur expliquer ils écoutent même pas ce qu'on leur dit il nous coupe la parole toutes les 5 secondes... Enfin bref je ne vous conseille pas cette agence. Quand ils font signer des contrats il n'y a pas de souci, mais quand on leur parle d'un problème vous êtes tout seul."

"Premiere fois dans cette agence. Super accueil et conseils de la part d'Hafida très souriante !!! Merci"