Eden Tour - Ambassade Fram - Tours

"Pour notre projet d'escapade en Irlande, l'accueil, le conseil et l'écoute des souhaits de leurs clients reste la priorité de cette agence. Amabilité, pédagogie et gentillesse de la part des hôtesses de l'agence de Tours. Une agence et un personnel de très grande qualité. Agence à recommander pour des projets de voyages."

"Très bien reçu...et Très bien conseillé. Rien à dire, nous avons été enchanté de cette agence."

"Un grand merci à l’agence Edentour Fram et tout particulièrement à Géraldine, la responsable. Elle s’est vraiment donnée à fond pour m’aider à organiser mon voyage à Miami au meilleur prix. Elle a été à l’écoute, réactive et très professionnelle, tout en restant chaleureuse et disponible. On sent qu’elle se démène vraiment pour ses clients, et ça fait toute la différence. Je recommande cette agence les yeux fermés, encore merci pour tout !"

"Geraldine vous accueille avec un grand sourire....elle vous conseille et vous oriente parfaitement...presente jusqu au depart....apres plusieurs grands voyages et dautres plus pres. ...cest toujours un plaisir d y retourner.."

"Seconde fois que nous partons avec cette agence et contact toujours aussi agréable avec un bon suivi. Nathalie ou Géraldine sauront vous guider dans votre choix selon vos envies. Merci à toutes les deux."

"QUAND LE REVE SE TRANSFORME EN CAUCHEMAR. Palme d or décernée a Géraldine. Budget de 6000€ pour 2 réajustable de manière raisonnable. Elle nous vend du rêve, sur le papier ça paraît presque parfait, et pourtant le jour même du départ nous nous confrontons a un mur, elle nous annonce que le vol après escale est annulé et nous assure alors nous tenir informés dans le quart d heure ce qui n'arrivera pas, alors que nous la relançons nous sommes renvoyés vers worldia qui se décharge sur la compagnie aérienne, en bref nous devons clairement nous débrouiller mais pas trop car sinon notre vol retour sera annulé. Un début de voyage qui démarre bien mal, avec une nouvelle surprise un arrêt supplémentaire a Mexico. Les hôtels sont de moyenne gamme avec un service plus que discutable, des petits déjeuners exorbitants ( 300 pesos pour 2 toasts grillés et un café ) ou encore buffet annulé car à 8h les cars de touristes sont déjà passés. Les trajets en voiture atteignent 5h dans la journée ce qui nous fera perdre plusieurs jours en réalité sans parler du coup supplémentaire lié à l'essence et la mise en danger que cela inclut étant donné l'état des routes, cela pour ne pas y voir grand chose ce que nous avions déjà questionné lors des rencontres à l'agence, mais nous faisions confiance... Et alors que nous arrivons à Tulum je crois que là c'est l'apothéose, afin d accéder à l'hôtel et d y séjourner nous devons payer un droit d entrée qui va s élever a presque 500 pesos le premier jour plus 120 pesos par jour. De plus nous faisons face a de multiples interdictions, comme avoir des bouteilles d' eau ( plastique ou verre), de l'alcool y compris pour des souvenirs, des cigarettes et j'en passe. Nous verrons d'autres touristes se faire dépouiller par les gardes sous nos yeux. Alors Géraldine qui aime tant le Mexique c'est a se demander si elle y est vraiment allée, car malgré de beaux paysages, il en existe bien d'autres plus magiques et plus beaux. Un projet de voyage gâché qui aura finalement explosé le budget que nous avions fixe et sans que nous puissions vraiment en profiter. Alors clairement je pense qu'il faut s'arrêter à ce que peut être ils savent fait dans cette agence des voyages préparés tels que ceux de Fram."

"Une fois de plus nous passons par l'agence pour notre voyage en Tunisie et nous sommes toujours aussi satisfaits de l'accueil, du service et de la célérité de Géraldine ! Merci à vous, encore de bonnes vacances en perspective !"

"Très bonne accueil. Personnel a l écoute de nos envies. Très professionnel. Merci de réaliser nos rêves."

"Super Geraldine toujours à l écoute souriante disponible fidèle depuis plusieurs années merci à vous toutes Mireille et Bruno VERRIER"

"Le personnel de l'agence,sont d'une gentillesse incroyable sourire et bon conseil.pas que le professionnalisme,le contact humain est important et la communication avec la clientèle,merci Natalie , Géraldine , tiffany et la toute nouvelle arrivée dans l'équipe. Merci et gardez votre sourire.."