Havas Voyages - Tonic Tourisme

"Personnel très professionnel et sympatique . Réactif en cas de problème . Agence à conseiller"

"Nous venons de passer 3 semaines à Punta cana avec un climat tropical 30° à 34° dans un immense complexe hôtelier en bordure de mer avec ses belles plages de sable blanc et des cocotiers à perdre de vue et tous ces petits bungalows dans un parc tropical avec une végétation luxuriante, très belle destination en février avec ce club Marmara au TOP et remerciements auprès de l'agence Havas voyages de Redon ( 35 ) pour l'écoute et l'accompagnement"

"Mauvaise expérience pour nous dans cette agence. Tout d' abord l' élaboration du projet fut laborieuse, la personne ne maîtrisant pas trop l' outil informatique. J'ai dû me rendre 3 fois à l'agence et le prix du billet d' avion a augmenté ainsi que des horaires modifiés et moins intéressants. En janvier nous avons signé un contrat incluant des bagages cabines et un bagage soute pour un voyage en avril. La personne m'a donné les dimensions des valises cabines avec un poids à respecter. Les billets d' avion nous ont été donnés à l' agence 3 jours avant le départ. A l' embarquement on nous a refusé nos valises cabines et on a dû payer pour les mettre en soute. Un surplus de 250 euros !!! Au retour de voyage, l'agence nous a expliqué que les règles avec la compagnie aérienne avaient changé... Malgré plusieurs mails et courriers leur signifiant qu'il ne respectait pas le contrat, tonic voyage refuse de nous rembourser... Pas correct et pas professionnel..."

" Reçu par 1 vieille taupe qui s'écoute parler et raconte tout le temps des bêtises. Impossible de nous proposer 1 prix sur 1 voyage. Heureusement il existe 2 autres agences plus compétentes... "

"Très bon accueil"

"Que se passe-t-il dans cette agence qui était top il y a 3 ans ? Nous y sommes allés 2 fois ces dernières semaines avec 2 projets de vacances pour l'an prochain. La seconde fois, il y a plus d'un mois, nous avons confirmé notre choix entre les 2 projets... À ce jour toujours aucune proposition sur 1 projet que nous avions totalement décortiqué et pour lequel nous attendions 1 proposition. Entre temps les prix flambent... très déçu... Dommage pour eux... Nous avons signé ailleurs..."

"Très bonnes explications avec Graseila"