Phocéens Voyages

"Super agence, je recommande !"

"Excursion Aigues Mortes Une heure et plus de trajet supplémentaire à l’aller suite à une erreur de ...?explication confuse. Retard pour le repas ́’très cantine ́’à bord d’une vieille péniche ,vraie caisse de résonance, impossible de parler à son voisin.La ́’croisièré’: des allers retours sur une portion de canal sans vue,pas un rempart,pas un salin,pas un oiseau,peut-être un ou deux taureaux .Bien sûr temps raccourci à Aigues mortes, une heure 10mn, à peine le temps de visiter les remparts et la Tour de Constance au pas de course..(.voir la moyenne d’âge des participants) .Et pas de guide,aucune information peut-être le pire! Bus confortable et retour par la route ’normalé’ sans demi tour sur route des Saintes Maries entre deux fossés....que faisait on là bas????"

"Prestations de piètre qualité et suivi client quasi inexistant au regard des prestations payées le prix fort : il nous a été imposé 1 relogement la veille de notre départ à 18h30 dans 1 hôtel de la même chaîne suite à nos mails successifs adressés à l agence leur indiquant que notre hôtel réservé en république Dominicaine se trouvait en grande de partie en rénovation, de ce fait 1 partie importante des prestations ne seraient pas assurées. Donc défaut d informations aux clients lors de la vente des prestations et manque de réactivité de la part de l agence et du Tour Opérateur. Aucune excuse ni geste commercial, nous ne nous adresserons plus à cette agence pour nos futurs voyages."