Prestige Voyages

"Un grand merci pour ce voyage magnifique au Pérou. Du début de notre arrivée, le 12/08 avec la prise en charge par notre 1er guide à notre départ le 28/08, tout avait été parfaitement orchestré. Les bus très confortables ont été sélectionnés comme nous l’avions espérè, les transferts ont été tous garantis et le suivi de notre parcours par Sharmely sur place à Cuzco a été d’une grande efficacité. Partez les yeux fermés avec cette agence, nous leur avons fait confiance, ils nous l'ont bien rendu... Et un grand merci à toutes les guides et leurs compétences historiques des sites .... Bravo."

"Un immense merci, tout particulièrement à Me Esquelisse pour son professionnalisme et son dévouement, (ainsi qu'à toutes les autres personnes de Prestiges voyages qui ont contribué à l'organisation de notre voyage). Elle a pris le temps de comprendre nos attentes, en accordant une attention particulière à chaque détail que nous lui avons communiqué. Ses recherches approfondies et personnalisées, jusque dans le choix des vols ont fait que nous avons voyagé en toute sérénité du départ jusqu’à notre retour. Le choix de l'hôtel, les plages, les attentions, tout y était. Nous referons appel à leurs services sans aucune hésitation !"

"Voyage au Japon en cours Prestige voyage n' a de prestige que le nom...pour nous c' est Stress voyage à chaque étape !! Recevoir le carnet de voyage 4 jours avant le départ ne nous permettant pas de voir les innombrables erreurs dont il est émaillé. Nous n' avons pas besoin d' un guide touristique mais d' un VRAI carnet de route facilitant les déplacements en précisant les itinéraires ( départ, arrivée, moyen de transport... et cela sans erreurs) Et je passe sur les erreurs de la centrale de réservation ( chambre non conforme à celle demandée et pourtant bien notée dans le carnet) Bref : énormément de temps, d' énergie et d' argent dépensés et perdus qui nous ont gâché le voyage Je remercie Clémence pour sa réponse qui aura quand même attendu plus de 2 mois.....et 500 vues de mon avis défavorable..... Nous aimerions bien avoir ses coordonnées afin de lui adresser en direct le reste de nos doléances (qui sont nombreuses.... cf les mails envoyés et restés sans réponse.....)"

"Une agence vraiment unique ! Merci tout particulièrement à Marie Josée 😉 Nous avons fait des comparaisons et Marco Vasco était clairement la mieux positionnée."

"Nous avons confié l’organisation de notre voyage de noces à Prestige Voyages et nous sommes plus de ravis. La communication avec Alexandra a été fluide depuis le départ ! L’organisation du safari en Tanzanie - Zanzibar a été parfaite ! Tant pour les logements que pour les activités en passant par les safaris dont nous gardons un souvenir inoubliable ! Merci à elle et au service conciergerie ! Nous recommandons mille fois Prestige Voyages !"

"Voyage au Kenya Nous avons été en relation avec une créatrice de voyages qui connaissait bien le Kenya et qui nous a préparer un parcours qui nous a séduit. Malheureusement, cette personne est partie de Prestige voyage et la personne qui a repris son poste ne connait pas du tout le Kenya ! Du coup, il a été difficile de compter sur elle pour nous proposer des compléments. Par ailleurs, nous avons rencontré des problèmes sur les vols de retour et nous avons que le service client de Prestige Voyage est inexistant ou inefficace. Nous leur avons envoyé un mail qui est revenu en erreur alors qu’il s’agissait bien de la bonne adresse. Puis nous sommes passé par notre conseillère qui n’a fait que transférer notre problème au service client qui n’a même pas pris le soin de nous répondre, rien, aucune aide."

"Fuyez Prestiges voyages et Marco Vasco !! Ils nous ont adressés le 1er août à un hôtel infame à San Francisco : le Yotel. Devant, sur le trottoir, une multitude de drogués au crack et autres produits qui les rendent agressifs, des rixes regulières, impossible de rentrer après 20h sans risque. La chambre est minuscule, les draps sales, la porte des wc trop étroite ne va pas jusqu'au mur, le petit dejeuner est quasi inexistant. Voir les avis identiques sur tripadvisor. C'est scandaleux de la part de l'agence de voyages dont les tarifs sont onéreux d'adresser les clients dans cet hôtel. Nous avons saisi dès le premier soir le service client demandant de changer mais il n 'a rien fait et nous avons du financer par nous-mêmes des nuits dans un autre hôtel. Aujourdhui l'agence refuse de nous rembourser la différence entre le prix de lhôtel payé dans le forfait et les nuits passées ailleurs. Une escroquerie !"

"Très bonne agence de voyage aux petits soins avec ses clients et toujours de très bon conseil"

"Très professionnel, à l'écoute, Partir l'esprit tranquille"

"Définitivement, le plus beau voyage de notre vie ... Tout était parfait...une organisation impeccable et sans fautes... Aucun retard entre chaque transfert! Des excursions inoubliables... Des hébergements avec des services au top! Des souvenirs qui n'ont pas de prix! Merci pour tout!"