Selectour - Atbir Voyages

"Bonjour j'ai une question a vous poser pour le voyage en moi la fin de mai est ce que il aura de place et combien pour trois personnes pour vous me répondre"

"Ravis de notre collaboration avec l'agence Atbir voyages. Le directeur est très sympathique et toujours disponible, même à des horaires tardifs, pour répondre à nos besoins. Sa collègue est également très professionnelle, assurant un service impeccable à chaque étape. Grâce à eux, nos voyages scolaires se passent toujours dans les meilleures conditions. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur efficacité !"

"Bonjour à vous, je suis passée par cette agence en juin dernier pour réserver un voyage en août. J'avais un problème de passeport je l'attendais depuis un certaint temps car j' avait un problème au niveau administratif avec la mairie par laquelle je suis passée. Il mon garanti que d'ici août j'aurais mon passeport. J'ai donc averti l'agence et je leur est bien expliqué la situation. Je leur est demandé si je prenais mon billet et qu'entre temps je n'aurai pas reçu mon passeport est ce que je me ferai rembourser car les billets étaient très chers ( 2400euros + 400 pour la premiere semaine d'hotel) du 2 au 24 août. Ils mon garantis que tout était OK que la veille du voyage si je n'avais rien reçu ils enverraient un mail à l'assurance, que de façon jai pris la meilleure assurance tout risque d'apres eux, que peut être je perdrai le prix des frais mais que dans tous les cas je serais remboursé. Ils me répètent que cette situation s'est déjà produite plus d'une fois avec leurs clients qui on tous étaient remboursés sans aucun problèmes. Rassurée je le prend. ( biensure s'il y en avait eu même un petit rique je ne l'aurais jamais acheté il à ce prix 2800 euros ). Arrivée la veille du départ toujours pas de passeport je les contact ils me disent pas de soucis on fait comme on a dit. Venez à l'agence on envoi un mail. J'ai attendu tout le mois d'août mon remboursement, ils ne répondent pas au téléphone vous disent qu'il rappellerons ils ne le font pas. Je reçois un appel en septembre me disant qu'ils sont désolé mais l'assurance n'accepte pas ce motif. Je suis restée bouche bée, ils mon garanti qu'il n'y aurait aucun problème et voilà qu'ils me disent qu'aucun remboursement ne sera effectué. Je ne vous raconte pas la déception, mairie incompétente, une agence qui m'arnaque vaccances gâchée et argent jetée par la fenêtre. Etant une femme seule je pense qu'il en on profité et se sont foutu de moi me trouvant peut etre trop gentille et calme. Ils avait l'air pourtant honnête quand j'allais réservé et ensuite retournement de veste. A ce jour je n'ai aucune nouvelles. Choisissez bien vos agences et pas de confiance. En revoir."

"Je tiens à faire part de ma grande satisfaction envers cette agence sélectour de Puteaux que j'ai sollicitée pour établir un road trip avec des impératifs bien particuliers. Rapidement , une proposition correspondant à tous points à ma demande m'a été présentée. J'ai été épatée du travail réalisé. Merci vraiment ainsi que pour l'accueil. Claudine."

"Très bon accueil, très bons conseils, bons choix d hotels. C'est un plaisir de passer par cette agence. Brahim est aux petits soins."

"Si vous souhaitez voyager en toute sérénité sans vous préoccupé des formalités majeures et de conseil voyages a pris attractif, c'est chez SELECTOUR ATBIR PUTEAUX !! Le directeur BRAHIM est sympa et à l'écoute."

"Je ne comprends pas ces gens qui s'acharnent et blessent gratuitement les autres juste parce que ils ont une dent contre . Arrêtez...soyez humains et honnêtes ! Personnellement je passe par cette agence depuis des années et toujours très satisfait notamment par le responsable Brahim qui est un guide du routard passionné par son métier et qui mis sa longue expérience à la disposition de ces clients. Et je suis sortie de cette agence de voyage très satisfait"

"ÇA une agence de voyages ?? Ce monsieur est très malaimable...."

"Brahim un amour de garçon 😍"

"Agence très peu réactive qui vous laisse stresser sans vous informer sur le bon avancement des formalités. Quand on les appelle, ils le répondent pas souvent et sont alors très pressés de raccrocher. Vous renvoient vers internet et les mails, et refusent de vous consacrer plus de temps. Tant pis pour vous si vous n’avez pas compris et que vous avez des questions !"