Teldar Travel by Gekko

"Réservation d'un voyage récompense chez Bleu voyages Selectour Lyon. Gênant. Tout d'abord, ils ont réservé l'hôtel dans la mauvaise ville ! À Rome au lieu de Venise ! Obligé de souscrire une assurance, à ma demande de changement de date pour un problème de santé de ma femme, on me répond que ce n'est pas possible et que la seule option serait l'annulation avec une pénalité. C'était un voyage récompense, je n'aurais pas payé un centime. Avec quelle logique devrais-je annuler et payer une pénalité ??? D'accord, je suis Italien, mais un traitement comme ça, ça rendrait même un Français mal à l'aise. Mauvaise gestion et organisation et mauvais comportement de la part de l'agence."

"Très insatisfait. Ma chambre d'hôtel à Singapour n'était pas adaptée pour trois adultes. Nous n'y serions jamais entrés avec nos valises. Pire encore, nous avions réservé une activité « Exploration de Singapour » via Teldar. C'était un désastre total. Nous avons été placés dans un bus rempli d'autres personnes alors que le groupe aurait dû être de 15 personnes maximum. De plus, l'activité était complètement différente de celle que nous avions réservée. La journée a été gâchée, nous avons vu des choses que nous n'avions pas choisies et, pire encore… Teldar ne prend pas le client au sérieux et transmet le problème à l'agence de Singapour, qui, bien sûr, ne fait rien, si ce n'est présenter des excuses. Je veux être remboursé par Teldar, mais cela fait trois mois et rien n'a été résolu. Ce n'est pas comme ça qu'on traite les clients, Teldar ! Un échec cuisant ! Près de quatre mois se sont écoulés. Aucune réponse. Et aucune réponse à mon e-mail non plus. C'est une honte de voir les clients traités de la sorte. Je ne recommande pas Teldar Travel. Si vous avez une réclamation, personne ne fait rien pour trouver une solution appropriée."

"Magnifique canapé lit avec récemment un beau nouveau site internet"

"Très compétent et le centre d'appel est toujours utile"

"Ça va faire plus de 15ans que je prends mes réservations d'hôtel avec Teldar, Je n'ai jamais eu de problème sur mes réservations ."

" Teldar Voyages France ne réservez jamais avec cette organisation. Ils proposent des hôtels qui sont proposés selon les normes à l'arrivée. Nous avions réservé un hôtel à Los Angeles avec petit-déjeuner. À notre arrivée, il s’est avéré que ce n’était pas un hôtel mais un motel. Pas de coffre-fort pour le petit-déjeuner qui ne fonctionnait pas et était couvert de saleté. Pas de café dans les chambres, des meubles qui étaient en réalité censés être dans le conteneur. Réceptionniste d'origine pankistanaise/indonésienne. Vous n’avez presque pas compris et vous ne saviez pas comment répondre. La porte de la pièce n'a pas de pêne dormant, nous mettons donc seulement une chaise devant. Personne à la réception le soir/nuit. Et oui, il est réservé comme hôtel par Tedar Travel. Évitez les suites des hôtels Howard Johnson de Whynham Pico Riveria Los Angelos."

"Je déconseille vivement teldar travel. Je rentre d une semaine d un séjour en pension complète dans un village de vacances en Auvergne. Le logement réservé par Expedia/Teldar travel ne correspondait absolument pas à ce qui m a été vendu par l agence de voyage par laquelle je passe habituellement pour mes voyages. De plus nous étions 2 adultes, un enfant de moins de 10 ans qui aurait dû payer demi tarif qui n aurait rien dû payer, ce qui n a pas été le cas. J attends des explications"

" Excellente centrale de réservation avec service également en Espagne, ils disposent d'une équipe très professionnelle dans le centre d'appels qui vous facilite tout avant, pendant et après le voyage. Sans aucun doute l’une des meilleures options du marché et avec une grande équipe de professionnels derrière elle, je leur fais confiance depuis des années. "

"Une agence qui abuse et qui ment à ses clients. L'agence facture une nuit d'hôtel à 250€/nuit avec petit déjeuner inclus. Arrivée à l'hôtel, le petit déjeuner n'est inclus et l'agence Teldar passe par Excpedia pour réserver une chambre au prix de 42€/nuit sans petit déjeuner. J'ai contacté l'agence pour avoir une explication, et Madame Elvira m'informe que nous n'avons pas le possibilité de vous payer le petit déjeuner. En lui indiquant que je ne vais pas m'arrêter là, elle me précise que son Agence est tout à fait en droit de procéder à des méthodes, mensongères et que Madame est là pour le confirmer."

"Organisation et vacances au top ! Merci Teldar Travel. A très bientôt !!"