Terres d'Aventure : Agence de voyages Toulouse

"C'est avec beaucoup de regret que je dépose cet avis sur la qualité des prestations proposées par terdav. J'arrive de Madère où je devais passer une semaine Bienêtre et douceur. Les premières inquiétudes ont commencé quand j'ai demandé à mon interlocutrice si il était possible d'avoir un départ hors Paris. Il a fallu que je m'y reprenne à deux fois pour obtenir satisfaction avec un autre interlocuteur plus patient. En suite mon arrivée à l'aéroport de Madère accueillie par un gouja qui m'a laissé courir derrière lui avec mon gros sac et qui m'a largué à l'hôtel sans trop d'explication. J'ai été vraiment heureuse d'apprendre qu'il ne serait pas notre guide. En ce qui concerne l'hôtel les chambres étaient correctes mais petites et le village en question n'offrait pas grand chose à faire à par compter les avions qui passaient au dessus de nos tête. Le repas du soir n'a même pas été à la hauteur de la plus mauvaise cantine scolaire. Une honte. Le petit déjeuner proposait le strict minimum. Nous avons quitté cet endroit après 3 nuits pour rejoindre un autre établissement où devait se dérouler la partie bienêtre avec des massages réservés en option, une piscine chauffée, sauna hammam. L'hôtel était bien situé au bord d'une plage de galets noir mais très limité en découverte de par son établissement. La restauration sur place était très bie, les chambre très grande et confortable, le personnel très gentil et attentionné Pour la partie bienêtre, ça été une catastrophe, la piscine n'était pas chauffée et se trouvait directement dans le hall d'entrée avec des travaux en cours à coup de marteau piqueur. Les massages nous ont été proposés derrière un paravent dans une salle de sport non chauffée. Nous avons refusé et à force d'insister on nous a accueilli dans une chambre dont l'ambiance était loin de ce que l'on attend au cours d'un massage. Il a fallu aussi protester pour que nos journées ne soient pas écourtées afin de respecter les horaires de ces massages. Un seul masseur était présent et voulait cumuler au maximum ses prestations. Notre guide qui heureusement était très bien a fait le maximum pour palier à tous ces dysfonctionnements très regrettable pour un séjour à ce prix là."

"Marguerite a été super réactive et nous a proposé un magnifique séjour qui répondait en tout point à nos demandes. Nous espérons pouvoir le réaliser bientôt. Merci à elle."

"un super séjour dans le désert marocain avec un guide d'exception, merci Hicham pour cette super semaine!"

"Excellent accueil et conseils"

"Des choix de voyages différents et très interressants. Déjà une excellente expérience et bientôt une seconde."

"super agence, avec des conseillers spécialistes passionnés et à l'écoute"

"Des séjours vraiment formidable, une organisation parfaite"

"Très bon accueil"

"Bonne agence de voyage."

"Super accueil. Le point le plus important, est que les conseils émanent de vrais professionnels du tourisme. Tout est mis en oeuvre afin que votre séjour puisse se dérouler dans les meilleurs conditions. Destinations magnifiques et voyages grandioses. Agence que je recommande vivement pour les amateurs de ce type de séjours."