Voyages E.Leclerc

"Nous avons pu avoir le projet voyage que nous avions décidé. Merci beaucoup pour leur professionnalisme."

"Tres bon conseil et Aurelie a été tres pro et agréable."

"Extrêmement déçu de mon passage à l'agence Voyage Leclerc à Les Sables d'Olonne sur Mer le 29/07/2025 à 19h00. Nous nous sommes déplacés depuis La Roche sur Yon soit une trentaine de kilomètres pour rien. Après avoir attendu inutilement pendant 15 minutes, la personne présente à l'agence est venue nous prévenir qu'elle ne pourra pas nous recevoir, et répondre à notre demande d'une réservation d'un vol long courrier. Le motif est qu'elle est seule en contrat d'apprentissage, non formée au logiciel Amadeus qui est la base à maîtriser dans n'importe quelle agence de voyage. Comment peut on laisser une personne seule, non formée dans une aussi grande agence de voyage, pour ne pas pouvoir assurer un service basique ???? Totalement inadmissible et incompréhensible."

"je tiens à signaler l'excellente écoute de Mélissa, sur le voyage prévu et ses conseils avisés, sa réactivité, et il appert que j'ai toujours été bien accueilli dans cette agence au sein du centre Ylium des Sables d'Olonne"

"Nous sommes des clients heureux et satisfaits de Voyages E.Leclerc, Agence des Sables d'Olonne (85) pour la conception de nos voyages. Notre dessein, pour le prochain périple, est de partir vers une destination paradisiaque : La Polynésie Française. Melissa, qui habituellement administre nos dossiers, nous a confié à Julien, Directeur de l’Agence et SPECIALISTE patenté de la Polynésie. Julien, personnage discret, affable et rationnel, n’agit pas en marchand obsédé par la vente, mais nous accueille avec déférence, appréciant nos appétences. Aussitôt, il se projette et préconise des impératifs pour un voyage si extraordinaire (nombre d’îles à visiter en affinité avec le nombre de nuitées, hébergements adaptés à nos habitudes, transferts et excursions). C’est certain, Julien maîtrise à la perfection son sujet. Nos yeux trahissant une plénière exaltation, Julien joint téléphoniquement sa complice Dorothy pour affiner la conception et chiffrer le voyage élaboré. Ce binôme bien rodé, fignole nos désirs et Julien nous présente, photos personnelles à l’appui, les hôtels sélectionnés et les balades probables. Le rêve enfle et notre jubilation grandie. Nous sommes envoutés mais, hélas, le budget déborde de l’enveloppe envisagée. Déconcertés du temps, jaugé abusif, de cette prospection avec Julien à l’éphéméride chargé, sur le point de renoncer à cette sublime escapade, Julien, a compris notre désillusion. Sa déception devant notre amertume l’a exhorté à instruire une nouvelle offre adoucie, sans altérer les classes d’hébergement ou d’avion, restant en adéquation avec nos envies. Julien alléguait que cette nouvelle proposition permettrait une comparaison informative qui n’engageait rien sur une hypothétique décision. Cette suggestion remplissait les cases attendues et nous comblait. Nous nous sommes engagés. Julien, vous êtes un Grand Monsieur, très attachant, soucieux du bonheur de vos clients. Vous partagez gentiment votre exceptionnelle connaissance de la Polynésie. Vous avez aplati nos inquiétudes en étayant à chaque fois des explications rassurantes. Jamais vous n’avez rechigné à faire des fouilles et comparatifs pour engendrer ce voyage qui s’annonce mirifique alors que rien n’était acquis sur notre engagement. Avec bienveillance et professionnalisme, vous nous avez bien conseillé. Grâce à votre tolérance, vous n’avez jamais précipité notre décision, nous appelant à bien analyser le dossier avant de s’engager. Quelle classe !!!! Respect !!! Nous sommes heureux de notre réservation. Nous sommes emplis de reconnaissance envers votre investissement. Les échanges se font dans une bonne humeur agrémentée d'humour, mais le sérieux reste de mise pour un résultat parfait. Assurément, grâce à vous et votre équipe, cette agence Leclerc Les Sables d'Olonne sera encore la porte pour de prochains voyages. Nous recommandons cette agence à l'accueil chaleureux, quasi amical, où le personnel, à l'image de son dirigeant très averti et professionnel, est toujours de bons et judicieux conseils. Marie Ange & Gérard"

"Nous désirions prendre des renseignements pour un séjour en République Dominicaine l'an prochain. Nous n'avions pas pris rendez-vous. Nous avons été bien renseigné, sur la meilleure période, sur l'intérêt de choisir la côte sud, sur les prix de plusieurs hôtels, et leurs tarifs. Hésitant sur la durée entre une ou deux semaines pour fin janvier 2026, on nous a finalement proposé un séjour de 12 jours en tout pour un tarif promotionnel intéressant (- 500€). Nous avons donc directement commandé ce séjour. Gérard et Soazig"

"Nous revenons de voyage, le Mexique ( hôtel Iberostar tucan) que nous avons réservé avec Cindy. Cindy à été professionnelle du début à la fin, à notre écoute, nous a donné de bons conseils, très bon suivi. Je reviendrai la voir pour un prochain voyage. Merci Cindy"

"Bien reçue et à l’écoute pour un voyage de 11 personnes en famille à 2 mois du départ. Maintenant il n’y a plus qu’à patienter 😎 Encore merci à Chloé."

"Vraiment très déçus par l’accueil de la salariée Cindy … aucune empathie sur un projet personnalisé à mettre en place … à part nous dire une dizaine de fois : ça va être compliqué et de plus nous préciser qu’elle en aurait pour au moins 1 H - on ne peut pas appeler çà : une conseillère ! C’est peut-être plus facile pour elle de prendre un catalogue ! Bien dommage !"

"Hôtesse d'accueil très sympathique , nous avons été bien conseillé pour nous trouver un voyage , explications claire . nous sommes très satisfait ."