Voyageurs du Monde - Marseille

"voyage fabuleux et très bien organisé par Aymeric !! on recommande"

"Une organisation indigne et dangereusement irresponsable – À fuir Nous avions confié l’organisation de notre voyage à Voyageurs du Monde Marseille, mais la réalité a été profondément décevante. Si la partie safari était satisfaisante, le séjour à Chole Island a mis en lumière leur incompétence et leur absence totale de service client. * Une destination inadaptée : En consultant les avis en ligne, nous avons constaté que le sentiment d’insécurité à Chole Island est récurrent. Comment une agence « professionnelle » peut-elle ignorer ces retours et proposer une telle destination ? Cela démontre une méconnaissance flagrante de l’offre et une incompétence inacceptable pour un prestataire se prétendant spécialiste. * Manque de transparence : Aucun accès direct à la baignade, pas d’activités gratuites, et des informations essentielles sur les coutumes locales totalement négligées lors de nos échanges. Cela reflète une préparation insuffisante et un manque de considération inexcusable. * Des frais supplémentaires exorbitants : Pour fuir cette situation, nous avons dû engager plus de 2 000 USD en dépenses imprévues, simplement pour compenser leur mauvais choix. Après des mois d’échanges, leur proposition de dédommagement est une véritable insulte : un repas ou un bon à réutiliser chez eux, ne couvrant même pas une fraction des frais engagés. Voyageurs du Monde n’a pas su anticiper les problèmes ni assumer ses responsabilités. Une expérience déplorable, indigne d’un professionnel. À fuir absolument."

"Pour le Japon, nous n'avons eu aucune écoute, aucun accompagnement. L'équipe ne savait pas ce qu'elle nous a vendu. Nous sommes très déçus car cela était notre 3eme voyage avec eux. suite à votre reponse: nous n’avons eu aucun contact après notre voyage. Un gràd silence contrairement à votre affirmation. Quelques jours avant le voyage, qu'auriez vous pu faire? Vous n'avez rien proposé. Je confirme que vous avez fait beaucoup de fric sur notre dos pour auxun service, accompagnement, écoute."

"J'ai voyagé avec eux pour le Népal, on était 3, c'était franchement merveilleux, voyage extraordinaire, le programme, le guide et chauffeur de là -bas , enfin tout je recommande cette agence, c'était l'un de mes plus beaux voyages. Merci à eux ."

"D'accord"

"Je viens de rentrer d'un voyage au Japon organisé par Voyageurs du Monde, et je suis plus que satisfait de l'expérience. Dès la phase de préparation, l'équipe a été à l'écoute de mes besoins, offrant des conseils avisés et élaborant un itinéraire entièrement personnalisé. L'attention aux détails et la personnalisation du voyage étaient impressionnantes. Sur place, le voyage s'est déroulé sans accroc. La disponibilité d'un contact pour toute question ou besoin était très rassurante, surtout dans un pays où je ne parle pas la langue. Les guides choisis pour certaines visites étaient passionnants et ont ajouté une réelle plus-value culturelle à mon séjour. Voyageurs du Monde a vraiment fait la différence pour ce voyage, et je les recommande vivement à quiconque cherche une expérience de voyage sur mesure et sans souci. Ce fut un périple mémorable qui me donne déjà envie de planifier le prochain. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement !"

"Voyageurs du monde organise le voyage avec précision et attention... On est amené à visiter des lieux magnifiques en dehors des circuits touristiques habituels.."

"Lors du premier échange, un conseiller te pose 1000 questions afin de définir ton profil et ton projet ceci pour créer un voyage sur mesure (SIC!). Sauf que 6 semaines sans nouvelle et sans devis on relance et là on t’explique que le voyage en fonction de tes contraintes n’est pas possible...Déjà la moindre des corrections est qu’on te rappelle..Et que faute de professionnalisme et de compétence, les contraintes évoquées sont toutes inventées par le conseiller et ne sont pas réelles...A se demander si un voyage à plus de 25 000 euros les intéressait. A quoi bon définir un projet et perdre du temps, si n’est pour ne pas en tenir compte...Agence d’amateur jouant aux pros en enveloppant l’argument commercial en voyage, sur mesure en poudre de perlimpimpim..."

"Tout simplement le meilleur voyagiste! Pour les destinations, pour les expériences de voyage, pour le soin apporté au voyageur."

"Une agence de très grande qualité avec des personnes qui savent vous écouter et répondre à vos attentes. Pour moi la meilleure agence de voyages"