Boutique SNCF

"je suis très mécontente de ma visite ,juste pour recharger une carte oura il leur a fallu plus de 30 minutes . Je ne trouve pas cela normal d’avoir que 1 seul guichet ouvert en pleine heure de pointe. Le mécontentement était général"

"Je souhaite commenter le service SNCF de la Gare de Vichy. Un service inexistant apparemment. Arrivée à 19h40 pour un Vichy Paris 20h annulé. Je me présente à l'espace Info comme demandé par un SMS de la SNCF. Il est vide. Je vois quelqu'un derrière la vitre. Fait semblant de ne pas me voir. Je sonne plusieurs fois. Enfin il utilise l'interphone pour me dire qu'ils ferment à 20h. Je dis que justement il est 19h40. 'Madame je ne peux pas vous renseigner' puis m'envoie promener méchamment. Je cherche un chef de gare. Des dizaines de personnes le cherchent. Des explications floues sur la conduite à tenir. Pitoyable surtout pour les touristes étrangers qui ne savent plus quoi faire. Désolée de dire que le train fonctionne mieux en Inde où les employés d'état vous renseignent, eux.... Il n'y a plus de notion de service dans ce pays. Juste des bornes, des SMS, des murs automatisés. Plus rien ne fonctionne en somme. Aucune humanité."

"Personnel accueillant et prix abordable"

" Bien ! "

"Personnel accueillant compétent et chaleureux prix abordables"

"Pratique"