Boutique SNCF

"Franchement c’est abusé une fois par semaine sans prévenir, il faut attendre le prochain train !! Sauf que les retards au travail c’est pas vous qui en payez les frais! Déjà que c’est la galère en France, si en plus on peut pas arriver à l’heure"

"Comment peut-on infliger une amende de 100 euros à des passagers honnêtes munis d'un billet valide le dimanche matin !!!"

"Très mauvaise expérience billet acheté sur sncf connect toulon vintimille aller retour Vintimille Cannes à fait un retard de 25 minutes correspondance raté J ai dû attendre 2h avant d avoir un ter au lieu du TGV prévu. Aucune différence ni au téléphone ni à la gare avec la dame qui était exaspérée alors que son rôle et de parler et conseiller les gens sans leur dire vous voulez quoi Pourtant j ai payé mon billet assez cher elle ne me l'a pas donné gratuitement ! Ce n est pas la première fois. TER très sale cela ne m étonne pas qu il y ait des punaises ou autres puisque j ai été piqué. Les gens qui prennent les ter ne sont pas du bétail ! Le lendemain TGV innoui Toulon Paris a été encore plus désagréable J avais coché lors de mon achat salle basse côté fenêtre ,je me retrouve salle haute couloir et en plus carré avec un voyageur qui a un chien alors que je suis allergique !! Encore du retard cela devient agaçant Au lieu 19h 22 à quelle heure on arrivera ???"

"Malheureusement, vous ne pouvez pas espérer d'aide de la part du bureau SNCF. Samedi, une heure avant la fermeture et l'entrée principale est fermée et seules quelques personnes sont autorisées à entrer. En tant qu'Interrailers, nous voulions réserver une place et découvrir nos options pour sortir de Cannes. Tout ce qu'on nous a dit, c'est que tous les trains pour Paris étaient complets jusqu'à mercredi. La question de savoir s'il est possible de voyager via une autre ville n'a pas été répondue. Nous avons été directement orientés vers les machines sans pouvoir chercher de solution, ce qui aurait certainement été possible. En ce qui concerne l’aide, vous pouvez fermer complètement le bureau ; au moins les machines ne sont pas hostiles."

" Nous souhaitions réserver une place pour un TGV vers Paris/Colmar (avec un billet Interrail) car il n'y avait plus d'option en ligne. Sur le site de la SNCF, il y a une référence claire aux gares dans les gares. Sans écouter notre situation, les employés ont immédiatement dit qu'ils ne pouvaient pas nous aider et que nous devions nous rendre à une machine blanche où nous étions auparavant et qui ne fonctionnait pas non plus. Même lorsqu'on les a interrogées à nouveau, les grandes machines blanches n'ont été signalées que d'une manière légèrement irritée. Merci pour rien. "

"Horaires de l’agence et services vraiment pas à la hauteur d’une ville touristique comme Cannes Gros gros point noir pour cette très belle ville"

"Décevant, incroyable une boutique SNCF qui ne vend pas de billets de train, ça existe et c'est à Cannes..mais non madame vous voyez bien que c'est une boutique Zou... comprends qui pourra.."

"Efficace et heureusement car l'application CONNECT elle ne fonctionne pas depuis plusieurs jours pour les échanges et les annulations."

"Toujours très long. Fermeture a 12h et l’ouverture à 8:45. C nul!"

"Aucune information, aucun service, comment et quand ils fonctionnent n'est pas clair"