Sader Voyages

"Aucune compassion, aucun service après-vente – une honte. Ma grand-mère avait réservé un voyage à l’Île Maurice pour novembre 2024 via cette agence. En août, elle a contacté l’agence pour les prévenir qu’elle passait des examens médicaux pour un potentiel cancer, et qu’il y avait une forte probabilité d’annulation. En septembre 2024, dès que le diagnostic de cancer a été confirmé, elle a officiellement annulé son voyage. L’agence lui a alors annoncé qu'elle serait remboursée à hauteur de 800 €, déduction faite des frais non remboursables. Mais aujourd’hui, près d’un an plus tard, elle n’a reçu aucun remboursement. Pire : l’agence prétend maintenant lui avoir envoyé un avoir, dont elle n’a jamais été informée ni vu la trace. Depuis, plus aucune réponse de l’agence malgré ses appels et relances. C’est un comportement indigne, surtout envers une personne âgée malade."

"Kokokojan790"

"Patron et hôtesses d'accueil très sympathiques"

"Billet annulé à plusieurs reprises sans aucune information ! Nous avons programmé notre voyage depuis plus d'un an en espérant ne pas être derangé en passant par une agence. QUELLE ERREUR ! Impossible à joindre par téléphone. Après plusieurs appels téléphoniques, nous arrivons à avoir une personne qui nous indique être seul au téléphone pour travailler. L'appel a été coupé ou alors la personne a raccroché ? Sans aucune retour par la suite !! Inadmissible d'être traité de la sorte et d'avoir aucune information sur une prestation payée."

"Top 5 ans avec sader voyages et pas de soucis"

"Bien et de bons conseils mais un peu long pour les temps d’attente au téléphone et j’attends toujours ma facture par mail depuis 2 semaines 😊"

"Billet acheter en 2019 pour partir en 2020, vol annulé par la compagnie aérienne suite au Covid. Aucun remboursement depuis à ce jour, et veulent me prendre des frais d’annulation de 90€ par billet d’avion! Étant donné que le vol a été annulé par la compagnie je ne devrai avoir aucun frais !! Ne mérite même pas une étoile !"

"BIEN VILAIN, BIEN PA BON !! Voilà presque huit ans que je prenais mes billets d'avion chez Sader, aucun souci jusqu'à cette année. Le passeport de mon conjoint étant périmé et toujours pas renouvelé par la mairie 48h avant le départ, Sader refuse tout simplement de nous rembourser alors qu'ils étaient au courant de la situation et qu'ils nous ont assuré que le billet serait remboursé moyennant des frais de pénalité. Ils nous ont vendu une assurance bidon qui ne rembourse rien et à AUCUN MOMENT ils nous ont proposé un billet remboursable mais seulement leur assurance BIDON ! 1500€ PARTIS EN FUMÉE A CAUSE DE GENS QUI NE SAVENT PAS FAIRE LEUR TRAVAIL CORRECTEMENT ! Défaut de conseil et faute professionnelle, SACHEZ SIMPLEMENT QUE NOUS N'EN RESTERONS PAS LÀ !!"

"Salim Sérieux compétent"

"Petite agence discrète mais le personnel est accueillant"