Bourbon Voyages

"Personnel désagréable, évitez à tout prix"

"Bonjour, Je souhaite partager mon expérience récente au sein de votre agence de Saint-Denis, qui, disons-le franchement, a laissé un goût amer. L’attitude désinvolte voire hautaine de l’un de vos employés en charge de l’accueil client est non seulement regrettable, mais surtout contre-productive. On ne demande pas qu’on nous déroule le tapis rouge, mais un minimum de considération et de professionnalisme, surtout quand on vient confier un projet de voyage (et donc un budget) à votre agence. C’est précisément à cause de ce type de comportement que certaines entreprises peinent à fidéliser leur clientèle. À force de traiter les gens comme s’ils dérangeaient, il ne faut pas s’étonner de les voir partir chez la concurrence… qui, soit dit en passant, sait se montrer mille fois plus accueillante. Je vous invite sincèrement à faire un petit rappel en interne : le client n’est pas un problème, il est la raison pour laquelle l’agence fonctionne, ou pas. Cordialement."

"Extrêmement déçu de l'agence de saint paul"

"Je suis extrêmement déçue de l’agence du tampon, bien que l’organisation soit bonne ma demande était un hôtel à Maurice avec un club pour enfant de 12 ans et une piscine chauffée, à mon arrivée à Maurice il n’y avait ni l’un ni l’autre alors que le personnel de l’agence m’avait bien confirmé que mes attentes seront respectées, toutes les personnes de mon avion qui étaient passés par bourbon voyage se sont retrouvées dans le même hôtel, nous avions bien compris qu’il y avait des objectifs de vente pour cet hôtel. C’est dommage de payer des vacances aussi cher et d’être déçue par la suite"

"N’a pas daigné répondre au courrier"

"Très bonne agence. Personnel accueillant et très professionnel. Prend le temps de vous renseigner et de chercher les meilleurs circuit qui vous correspondent."

"Très professionnels"

"Ne semble pas intéresser par de la vente"

"Comme tout les agences de voyage Ne répond pas si appelle téléphonique.. Ne donne pas de renseignements téléphoniques Sinon cette agence est très professionnelle A l'écoute réactive Seul bémol n organise pas des voyages personnalisé"

"Fermé le week-end, vraiment dommage !"