Mille Tours

"Responsable d'agence de voyages en métropole j'ai voulu faire un circuit pour voir l'envers du décors.. et ce que je retiens c'est la qualité de notre chauffeur guide José qui etait incroyable !! Il a été parfait du début à la fin. Professionnel, drole, soucieux de ses clients et surtout il nous a donné une multitude d'informations sur la Réunion. Si je devais recommander un guide ca serait lui !!! J'ai enlevé une étoile car l'agence de bus qu'utilise 1000 tours a failli nous empêcher de l'avoir pour notre transfert retour, or, un guide doit etre présent du debut à la fin ! C'est la base ;) Chouchoutez le car c'est votre plus grand atout ! Ravie de mon sejour que je vais conseiller à mes nombreux clients grace à José !"

"Très déçue. Pour la 1ere fois que je sollicite une agence de voyage, cela sera la dernière fois. Ils vous proposent une prestation, un hôtel et un standing pour appâter, puis vous dire que c’est complet…. Et vous propose moins bien pour plus cher…."

"Je suis extrêmement mécontent de cette agence de voyage pour la première fois. À deux jours de mon départ, on m’annonce des frais supplémentaires qui aurait du être annoncé il y a plus d'un mois ! C’est inadmissible de prévenir les clients aussi tard, surtout après avoir confirmé et payé depuis plus d'1 mois !!! Mais ce n’est pas tout... J’avais fait une demande CLAIRE de repas végétarien( plusieurs mois à l’avance bien sûr) directement avec l’une des employés en charge de l’organisation de notre séjour. Résultat ? Lorsque je lui redemande pour bien confirmer ma demande... Aucune réservation de repas végétarien n’a été faite. ET elle ose me dire qu’elle n’a pas la main mise sur tout !!!??? ( Dans ce cas là, à quoi vous servez??? ) Je viens à l'instant faire la réservation moi même avec la compagnie aérienne !!!!!!!!!!! Et si je n’avais pas moi-même demandé , elle me l’aurai jamais dit. C’est un manque total de sérieux et de conscience professionnelle. J’ai vraiment le sentiment que le travail est fait à moitié. Il y a un manque flagrant de rigueur et beaucoup de négligence dans la gestion de ce voyage. JE PARS DANS 2 JOURS AVEC PLUS DE STRESS QUE D'ENTHOUSIASME !!!!!!!!!!!!!!!! Je suis en colère, refroidi et très déçu. C'EST BIEN LA DERNIERE FOIS !!!!!!!!"

"Nous avons acheté un billet pour un séjour en Thaïlande dans le cadre d’un voyage organisé par l’agence. Malheureusement, tout le groupe a été déçu par la prestation. L’organisation laissait à désirer : nous avons passé la majeure partie du temps dans le bus a rouler pdt des heures infinie, au lieu de profiter d’activités ou de visites. L’expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes."

"Après de nombreuses recherches et contacts avec plusieurs agences, nous avons finalement choisi Mille Tours pour notre voyage à La Réunion. Ils nous ont proposé les tarifs les plus compétitifs, sans frais cachés. Tous les documents ont été parfaitement remplis et nous avons reçu notre exemption de visa bien à l'avance, nous évitant ainsi tout problème à l'immigration. À notre arrivée, Raphaël nous a accueillis à l'hôtel et nous a expliqué toutes les activités à faire sur l'île. Un grand merci à Aurélie pour avoir répondu à tous nos e-mails et pour avoir pris en compte nos changements de voyage au moment de la réservation."

"Une fois que vous avez payé, ils sont superficiels, ont une documentation incomplète et ne sont pas disposés à résoudre le problème. Pas de réponse non plus. Agents de voyage sans éthique. À éviter !"

"Ne réserve plus mes billets de retours d’avion chez eux … Les places réservées ne sont pas les bonnes une fois dans l’avion et ne rembourse pas le supplément payé pour ses places !!! Et cela 2 ans de suite … À fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent …"

"Nous sommes passé par Exotismes qui utilise Mille Tours comme réceptif sur l'île de la Réunion. Merci à Raphael pour son accueil , le temps passé avec nous pour tout nous expliquer et nous donner ses conseils pour qu'on profite au mieux de l'île. Merci à Estelle pour sa disponibilité quant-à la gestion du décalage de notre vol et de la logistique associée (contact d'Exotismes pour l'hotel et ADA pour la voiture)."

"Nous sommes très insatisfaits de leur service. Nous avons fait une sortie pour visiter le maiido et la marche de St Paul le 22 novembre 2024 et le chauffeur n'a pas pu venir nous chercher. Nous étions à l'heure et avons attendu à la réception comme indiqué dans le bon de commande. Il s'agit d'un service très peu professionnel et nous avons attendu plus d'une heure. Nous vous déconseillons fortement de réserver auprès de cette agence car nous attendons toujours leur réponse."

"Bon prestataire d'EXOTISME avec des excursions fantastiques. Petit bémol pour l'interlocutaire au téléphone Simon qui prend les clients de haut suite à un problème informatique au niveau du paiement qui venait de mille tours bref c'est dommage."